精品文档---下载后可任意编辑2024 银行信访工作总结范文 在州委、州政府的正确领导下，在省联席办、省信访局的指导下，我州认真贯彻落实中央、省关于信访工作的一系列精神，坚持用群众工作统揽信访工作，积极开展“信访工作基层基础建设年”活动，突出“事要解决”，维护群众合法权益和正常信访秩序，信访工作取得新的成绩
一、基本数据及分析 1-12 月份全州信访总量同比增长%，其中群众来信同比增长%，群众来访同比增长%
州本级群众来信同比增长%，其中重信同比下降%，联名信同比增长%
州长信箱群众来信立案交办 103 件，在州政府门户网上公开回复 55 件
县市群众来信同比下降%，其中重信 40 件，同比增长%，联名信 4 件，同比下降%
群众到县市上访同比分别增长%，%，其中个体访同比分别增长%、%，集体访同比分别增长%、%
群众到州上访同比批次下降%、人次增长%，其中个体访同比分别下降%、%，集体访同比分别增长%、%
群众到省上访同比分别上升%、%，集体访同比分别上精品文档---下载后可任意编辑升 50%、%，非访同比批次持平、人次下降%
群众到京上访同比增长%,其中非访同比增长%，重复非访同比下降%
分析 20xx 年信访形势，有以下几个特点：一是信访总量高位运行，但仍在可控范围
1-12 月全州信访总量同比增长%，相对于我州经济社会进展水平和人口总量，我州信访总量仍处于一个较高的水平
与此同时，信访工作的力度也在不断加大，信访形势仍在可控范围
二是群众来信小幅增长，上级交办件增多
今年州本级群众来信同比增长%
国家投诉受理办公室从 7 月 1 日开始，全面放开受理公民、法人和外籍人士的投诉和意见建议，我州群众在国家投诉受理办公室投诉大幅增长，同比增长%;直转件大幅增多，同比增长近 40%
三是重复信访仍然较多，集体上访比较突出
重复来信、来访较多，特别是一部分老
