第 2 页精品文档---下载后可任意编辑XX 压缩机有限公司质量管理工具培训之关系图法（PPT17页） 1、质量管理工具系列培训关系图法质管二部郝建王彦 1n 概要关系图法的定义关系图法的主要用处关系图法的主要特点关系图分类关系图的绘制原则应用实例 2n 关系图法的定义关系图法是对缘由—结果，目的—手段等关系冗杂和相互纠缠的问题，在规律上用箭头表示其相互关系，从而确定其主要影响因素的方法。关系图法又称关联图法。关系图法主要用于理清纷繁冗杂、交织在一起的各种因素的因果关系。它的基本特征是能够比较精确地抓住事物的主要冲突，明确解决问题的要点和依据。3n 关系图法的主要用处 1、制订、开放质量保证和质量方针；2、制订质量管理的推动打算；3、分析制造过程中不 2、良品的缘由，尤其是潜在缘由的分析；4、提出解决市场投诉的措施；5、有效的推动 QC 小组活动；6、促进选购原辅料、外构件的质量管理；7、改良各职能管理工作的质量。4n 关系图法的主要特点 1、适合于整理因素关系冗杂的问题；2、从打算阶段开头就能够以宽敞的视野把握问题；3、可精确地抓住重点；4、简洁协调大家的意见；5、不拘形式自由发表意见，便于探究问题的因果关系；6、能打破成见。5n 关系图分类 1、按应用形式分：〔1〕单一目的型〔2〕多目的型 6n 关系图分类单一目的型 682 问题 571347n 关系图分类多目的型 452 问题问题 813678n 关系图 3、分类 2、按结构分：〔1〕中心集中型〔2〕单向汇合型第 3 页精品文档---下载后可任意编辑〔3〕应用型 9n 关系图分类中心集中型 37286415 问题 129101110n关系图分类单向汇合型 625 问题 13411n 关系图分类应用型部门项目ABCD11223435674812n 关系图分类 3、系统关系图手段 5 因素 A 手段1 手段 6 因素 B 因素 F 手段 7 因素 C 目的手段 2 手段 8 因素 D 因素 G手段 9 手段 3 因素 E 手段 1013n 关系图的绘制原则 1、仍是缘由—结果、目的—手段之要素。2、箭头只进不出的是问题。3、箭头只出不进的是主因。4、箭头有进有出的是中间因素。5、箭头出多于进的是关键中间因素。1 4、4n 应用实例下面是一成型车间对其合格率低的缘由分析。用关系图考虑各因素对其合格率低的影响，如下图：15n 应用实例成型合格率低关系图管理混乱参数设置不正确机器缺乏保养员工素养低技工太少成型合格率低 IPOC 检测力度不够物料把关不严成分测试不明确对员工的培训不够 16n 感谢！17
