精品文档---下载后可任意编辑《公共关系与公关礼仪》课程教学大纲课程名称：公共关系与公关礼仪 计划总学时：20 实践学时：6课程类型：选修课课程性质：院级选修课适用专业：所有专业制订人：旅游经贸系旅游专业组黎丹妮制订时间：2024 年 4 月审定人：审定时间：制订时间及次数：2024 年 4 月 1 日第 1 次修订修订人：一、课程的性质和任务本课程是高等职业学院的一门选修课，具有较强的普遍应用性。旨在通过本课程的教学,培育学生的公共关系意识,使学生具备良好的社交礼仪风范，并有意识地运用礼仪,以便今后在职业生涯中更好的展示自己。二、课程特色 本课程的教学应强调时代性和应用性的特点，结合实例，配合有关材料和录像片，对有关重点进行有用性的教学。采纳面授辅导与学生自学相结合的教学方式，突出重点，力求通过形象化的教学使学生对所学内容加深理解。三、知识能力培育目标（一）知识教育目标通过课堂教学和社会实践等多种形式，使学生了解，在当今社会无论是什么样的组织，什么样的活动，都存在公共关系问题，公共关系正是以协调社会组织与公众之间的关系为主要任务，渗于其它具体社会关系中的一种新型社会关系。公共关系的基本职能之一是塑造良好的组织形象。组织形象是由多方面的要素构成的，个人形象就是组织形象的基本要素。通过公关礼仪，塑造员工的个人形象与组织形象显得特别重要。学生应该掌握公共关系工作的基本工作程序，掌握一般的社交礼仪法律法律规范。有意识地提高自己在礼仪方面的素养和能力，为今后的职业生涯打下良好的基础。（二）能力教育目标1、培育学生的基本公关素养和公关能力。2、培育学生合乎礼仪法律法律规范，礼仪程序的言谈举止。3、提高学生的社会交际能力。 （三）思想教育目标 1、培育学生理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度，与人为善、庄重大方、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。2、培育学生的集体主义意识，集体主义荣辱观，将个人形象与集体形象的塑造紧密结合起来。四、课程内容及要求第一章 公共关系概述教学内容：第一节 公共关系的定义第二节 公共关系的基本职能精品文档---下载后可任意编辑第三节 公关礼仪与组织形象教学要求：了解公共关系的基本职能；掌握公共关系与公关礼仪的定义；理解公关礼仪与组织形象的关系；熟悉如何塑造企业形象。教学重点：公共关系与公关礼仪的定义；公关礼仪与组织形象的关系。教学难点：如何塑造企业形象。教学建议：内容较多较细，教学中注...
