东莞世博物业管理有限公司公共关系管理研究[摘要] 企业公共关系管理是企业管理的重要组成部分，也是一个非常实用和可操作的研究课题。公共关系作为企业管理过程中不可缺少的管理艺术和科学，在企业中起着重要的作用，起着树立良好形象和声誉的管理功能。随着发展步伐的加快和市场竞争的加剧，沟通的方方面面越来越频繁。各种社会关系越来越复杂。公共关系的作用越来越受到人们的关注。物业管理是一项内涵丰富的新兴服务业。所以，公共关系在物业管理中的有效运用，将促进物业管理企业形象的塑造。本文论述了东莞世博物业管理有限公司的失败现状的公共关系过程和存在的问题，根据内部公共关系建设问题外，提出了合理的建议，以促进物业管理企业形象的公众的理解，也为中国的物业管理公司的顺利发展重要的现实意义。[关键词]公共关系物业管理企业形象目录1 引言...........................................................................................................................41.1 研究背景及意义.............................................................................................41.2 相关理论概述.................................................................................................52 东莞世博物业管理公司公共关系管理现状............................................................62.1 东莞世博物业管理有限公司简介..................................................................62.2 东莞市博物业管理公司内部公共关系现状..................................................62.3 东莞市博物业管理公司外部公共关系现状..................................................73 东莞世博物业管理公司公共关系管理存在的问题................................................83.1 企业员工综合素质较低，缺乏有效的培训机制..........................................83.2 企业应对公共媒体等公共关系的处理经验不足..........................................83.3 安全事故的处理能力有待加强......................................................................83.4 物业服务透明度低，商业物业费高昂..........................................................94 完善东莞世博物业管理公司公共关系管理的建议............................................
