第 1 页精品文档---下载后可任意编辑中国银行营销人员工作心得大全 作为一名一般的银行柜台员工，有幸被评为两节营销“营销明星”，万分感谢。在长期的柜台效劳与营销中，今日我在这给大家整理了一些关于银行营销工作心得体会，我们一起来看看吧! 银行营销工作心得体会 1 1、抑制羞怯心理 主动开口。刚走出校门的高校生来说，羞于开口是一个常见的现象。为银行驻点的营销人员来说，首先要敢于开口，主动与客户沟通，拉近与客户的距离，收集客户有效信息，做到初步营销， 2、细分目标客户群体 面对不同的客户群体时，要做到对客户进展细分，不能“一刀切”，要依据客户供应的不同信息，针对不同的客户群体向其介绍不同的产品以及不同的投资手段，例如面对 20-35 岁的年青人士，鉴于其具有较主动的冒险精神，富有拼劲，对风险不太敏感，进展潜力大，可以为其介绍成长型的股票，使其在投资过程中使财宝快速的增值，从而扩大其资金量，加大对证券市场的投入;面对 35-50岁中年人，鉴于其在工作创业的过程中，积累了相当的财宝，因此需重点挖掘这局部客户资源，使其成为我们的重点目标客户，为其推举价值型的股票，鼓舞其长期投资，从而使其在投资过程中资产保值增值，从而加大对证券市场的资金投入，。至于对 50 岁以上的中老年人，那么较多地向其推举基金以及稳健型的股票，降低其风险，获得稳定收益。第 2 页精品文档---下载后可任意编辑 3、关怀银行大堂经理引导客户办理银行业务 成为大堂经理助理。在银行驻点中，如何处理好与大堂经理的关系意义重大。因大堂经理在整个银行系统中面对的客户群体最广，其接触的是一线客户，可以说哪里有客户需要，大堂经理就会在哪里毁灭。但由于某些繁忙时点，银行来办理业务的客户过多，导致大堂经理应付不过来，作为驻点工作人员不断地学好证券和银行方面的学问，生疏银行的各类业务，主动关怀大堂经理为客户办理业务，使大堂经理对你产生好感，从而为你介绍潜在的客户，这对于拓展公司客户来源是很有关怀的。 4、具备良好的亲和力和交际力 在驻点的过程中，我们面对着银行的领导和职工，以及形形色色的客户群体，良好的亲和力和交际力气一方面可以使我们拉近与银行工作人员的距离，处理好与银行工作人员的关系，甚至在某种程度上确定了驻点工作的有效性，另一方面可以使我们与客户进展有效地沟通，从而更好开发客户。 5、以客户利益为主，关怀客户所关怀的方面 在与客户的沟通以及效劳过...
