微博营销十大操作模型 艾瑞咨询 随着秒时代、微经济的到来，微博真的火了。据相关数据，截至 2010 年 1 月份，最早最着名的微博美国twitter 在全球已经拥有 7500 万注册用户。国内，光新浪微博一家，开通不到 1 年注册用户就超过 2000 万，每天使用的超级活跃用户超过百万。 让人感叹的是，有超过 40%用户访问来自手机。新浪微博的火热预示"移动互联网的 SNS 时代"已经到来，传播方式的最新变革期已经到来！众多企业、明星开始关注、摸索微博营销，如何有效利用这一火爆的网络工具成为大家关心的核心问题。微博营销是一项系统工程，这里简单介绍微博营销的十种操作模式供大家参考。 模式一：品牌及产品曝光 一些比较大企业，如星巴克，经营微博的目标是希望通过微博来做品牌。它通过微博发布一些品牌信息，通过与客户就建立关系，为品牌服务。@星巴克中国 的微博上一块重要内容是就是星巴克近期的活动以及新品等品牌信息，比如#星巴克迎来金秋咖啡季# #10 月 18 日 亚运期待 星巴克有奖问答获奖# #沉醉咖啡体验@北京站 招募中#.星巴克非常擅长客户关系维系之道，比如和粉丝的互动：@张庆微博 :咖啡的 7 种香气，品尝不同咖啡时，总有几种香气会强烈地窜出来。@星巴克中国 :咖啡的七种香气，你能说出几种？诸如此类的巧妙互动数不胜数，引发大量粉丝的转发评论。目前，星巴克中国的粉丝数已达 11334,几乎每一条微博都有 20 余条评论，广州咖啡馆体验转发微博达 800 余条。 模式二：互动营销活动 互动是互联网的精髓。在微博上，人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点。进入星巴克的新浪微博，我们看到脖主是一个非常有创意的咖啡人，博文都是和咖啡生活相关的图文形式的温情慰问如"#星巴克迎来金秋咖啡季#早上好，星巴克早餐综合咖啡开启清新一天。你的清晨从什么开始？",就像是自己身边朋友的慰问一样，容易激发大家的评论、转发热情。 在广告和传播学中，人情味分数=3.365×每百字中的人称词数目+0.314×每百句中的人称词数目，人情味分数越高，广告或者新闻传播就越广泛迅速。所以，在微博上，公司一定要像个人，公司或者机构与用户进行"朋友式的交流"最重要。2010 年 9 月 28 日，国内知名装饰公司元洲装饰在新浪微博上发表了一篇名为"元洲找国庆，网友抢沙发，盖微博第一高楼。"的微博。元洲装饰在设计微博内容时，将微博拟化为人的口吻，不刻板严肃，只求个性化的沟通，"我喜欢在...
