急救指挥中心工作人员职责 （1） 在院长、主任及护士长的领导下进行工作。 （2） 负责急救指挥、调度、协调等各项工作。 （3） 反应迅速、敏捷，求救电话2次鸣叫内必须应答电话，接听时态度和蔼、语气温和、礼貌并应用文明规范用语服务。 （4） 迅速准确、清楚地问清呼救人的地点，病人现状、联系电话并作好记录。 （5） 根据求救电话内容，迅速作出决定，派出司机及医护人员出诊，时间不超过2分钟。 （6） 主班医生出诊后应立即通知相应专业二线班、备班人员顶替出诊医生，保证各岗位无空缺现象。 （7） 指挥人员负责与出诊人员及车辆保持通畅联系，做到随时了解车辆位置、病人最新病情、抢救进展及是否需要增援，并及时制订对策，同时向各级领导汇报有关情况。 （8） 指挥人员同时根据院外急救人员的状况，提前安排院内急救工作，并于病人到达前负责通知有关科室及人员做好准备。 （9） 及时填写出诊记录单并负责统计病人有关资料，填写交班记录本，并将本班出诊病人有关资料输入电脑。 （10） 遇重大灾害事件，按灾害预案进行*作。 （11） 坚守工作岗位，爱护设备，严禁利用指挥中心通讯工具电话、对讲机、传真机等）闲聊、私人通话。 急救指挥中心值班制度 (1) 全心全意为人民服务，对求助者态度和蔼，语气温柔、礼貌而有信心，按应答用语服务。 (2) 反应敏捷、迅速，求救电话两次鸣叫内必须应答电话。 (3) 迅速、准确、清楚地问清呼救人员的地点，病人现状，并作好求救电话记录。 (4) 根据求救电话内容迅速作出决定，派出司机及相应科室的医护人员，时间不能超过一分钟。任何人员不得拒绝指挥中心的指挥。 (5) 主班出诊后，应立即通知相应专业二线班顶替出诊医生的工作，当中心内只剩一辆急救车待命时，应立即通知中心负责人，以便提前做好应急准备。 (6) 指挥中心负责与出诊人员及车辆保持通畅联系，做到随时了解车辆位置、病人最新病情，抢救进展及是否需要增援，并及时制定对策，同时向各级领导汇报有关情况。 (7) 指挥中心同时根据院外急救病人的状况，提前安排院内急救工作，并于病人到达前，负责通知有关科室及人员做好准备。 (8) 每例病人治疗告一段落后应立即填写好《电话记录单》，交中心负责人签字后统一保管，交接班前填写好交班本。 (9) 坚定工作岗位，未交接班不得离开岗位。 (10) 指挥中心系重地，严禁任何无关人员随意出入。 (11) 爱护设备，严禁利用指挥中心通讯工具（电话、对...
