公共关系复习笔记《公共关系学》是新闻，广告，行政管理，秘书，市场营销等课程的必修课。这门课重要研究行政管理和经营管理活动中组织怎样与公众进行双向传播与沟通的一门应用性学科。 这门课程是一门综合性学科，要学好这门课需要具有传播学，管理学，社会心理学，以及新闻，广告等学科的知识。 这门课是应用性很强的一门课程，学生在全面地，系统地，科学地掌握公共关系基础理论的基础上，要努力把知识转化为能力，在实践中培养自身的公共关系意识，完善自身的公共关系素质，努力提高实际公共关系能力，将所学到的理论知识和操作技巧运用到工作实践和社会实践中去。 这门课相比较而言，是比较容易学习，掌握的一门课。知识点虽然较多，不过一般来说，没有什么难度，是比较容易理解。掌握的。 一、全书的脉络第三部分 简介企业、政府开展公共关系的技术。 第一章 公共关系概念 一、学习提议 这一章是公共关系基础理论部分。理论色彩较浓，需要记忆的知识较多，不过难度不大。其中公共关系的本质属性是重点。第一节 “公共关系”的定义及其本质属性 一、识记： 有关公共关系定义的 7 种类型：管理说，传播说，传播管理说，征询说，关系说，协调说，形象说。 其中重点掌握美国格鲁尼格专家的传播管理说：“公共关系是一种组织与其有关公众之间的传播管理。”本教材采用的就是传播管理学说。 二、重点掌握公共关系的本质属性 （一）p6，倒数第二行。“传播沟通”是贯穿整个公共关系的一条基线，是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的本质属性。 （二）理解公共关系本质属性的三个角度。 1，公共关系“关系”的性质。 组织与社会之间存在多种关系，公共关系只是这许多关系中的一种，是 “组织与公众之间的传播沟通关系。” 2，公共关系的“职能”性质。组织的职能有诸多，公共关系是组织许多职能中的一种，是“对组织与社会公众之间传播沟通工作的管理”职能。 3，公共关系的“学科”性质。 公共关系是一门综合性应用学科，是一门以传播学和管理学为重要依托的传播管理学或组织传播学。 第二节 公共关系的分支概念和范围 一、本节重要掌握九个名词解释。 1，公共关系状态 公共关系状态是一种组织与其公众环境之间客观存在的关系状况与舆论状况。 公共关系状态是客观存在的；包括“社会关系状态”与“社会舆论状态”两种； 公共关系状态与公共关系活动之间存在亲密的联络。 2，公共关系活动 公共关系活动是运用传...
