精品文档---下载后可任意编辑信访工作总结汇报 信访工作总结汇报 一、党政重视，制度健全，形成合力 加强工作领导，充实信访部门力量。镇党委建立健全信访工作领导小组，由党委书记任组长，班子成员责任明确、层层落实，切实加强了信访工作领导。依据信访工作进展形势的需要，调整充实了信访干部。除党政办主任兼信访员外，并明确一名副主任科员担任信访专干。各村、各部门单位也按镇党委要求设立了信访办公室，并明确党支部书记任信访专干。加大工作力度，形成部门齐抓共管的良好局面。 建立健全制度，形成信访工作合力。全面落实领导接访、定期下访、跟踪回访和信访信息报告等工作制度，实行的具体方法是：党政领导负责 1-2 个村，公开手机电话，无论所在的村召开什么会议，特别是党员组长会、村民代表会、议事代表会议，党政领导亲自参加，向人民群众通报思路、目标、举措，承诺办好本年度的.大事、实事。配备站所长负责的 1-2 名联村干部，制成小卡片，发放到千家万户，凡是村民要办流淌人口证、土地使用证等，先与联村干部联系，避开老百姓到镇机关办事走空路，XX 每年的 5000 我流淌人口证和 600 户建房手续准时送到村民手中。 对待群众问题是这样，对待涉军群体我们也从不懈怠，XX 全镇复 1 / 3精品文档---下载后可任意编辑退军人共有 1789 人，涉及抗美援朝、自卫还击、北京平暴、二次参战等多种对象。各类群体互相联络，大有一触即发之势。然而，我们在做具体工作中，坚持了如下几条：一是每年召开座谈会，向他们通报经济和社会进展中所取得的成果，特别是在改革开放中退伍军人中的优秀代表。二是灌输无论现役军人和退役军人，任何时候都要做我们最可爱的人。三是庄重承诺，自国务院至 XX 市各类制定的涉军规定及待遇，XX 一分钱不打折扣。四是坚持慰问金不是补偿金，是党委政府的一种关注和厚爱，不能以钱的多少论情感。五是对确有生活困难的对象给予相应的关怀和支持。 二、牢记宗旨，仔细接待，息访息诉 我们牢记服务宗旨，切实履行职责。日常工作中要求机关干部有“一张笑脸、一声请坐、一杯清茶、一句问询”，仔细接待群众来信来访。通过政务公开栏，将信访工作程序、工作规则、首问首办责任制度等全部向宽阔人民群众公开。充分调动全镇党员干部主动性，通过他们向人民群众宣扬党的路线、方针、政策，广泛征集群众的意见和建议，准时反馈社情民意，关注群众的思想动态，做好群众思想教育和引导工作，准时发...
