第一章 1 ．项目有哪些特征？ ①有明确界定的目标 ②由一系列相互关联的任务组成 ③需要运用各种资源来执行任务 ④有具体的起始和终止日期 ⑤只发生一次，独一无二的 ⑥都有发起人或客户 ⑦包含一定的不确定性 2．举出 3 个日常生活中你曾参与的项目。（略）P5 3．至于项目目标实现的 7 个因素是什么？ 资源、风险、质量、预算、客户满意度、工作范围、进度计划 4．项目生命周期 4 个阶段。 启动项目（项目章程）、计划项目（基准计划）、执行项目（可接受的交付物）、结束项目（项目文档） 5.项目通过一个叫做 项目章程 的文件获得授权。 6.计划项目阶段的结果是 基准计划 。 7.在执行项目阶段，项目计划被 执行 并开展活动来产出所有 可交付物 并完成 项目目标 。 8.项目管理过程就是 制定计划 ，然后 按计划工作 。 9．项目 目标 必须在 执行项目的 组织和客户或发起人之间 达 成一致 。 10. 文化 认 知 和敏 感 性不仅 重 要，而 且 和 全 球 项目管理的成功 相互依 赖 。 第二章 1.项目生命周期的初 始阶段开始于 需求 、问 题 或 机 会 的识 别 。 2.项目选 择 包括 评 估 各种需求 和机 会 ，然后 决 定 这 些机 会 中的哪些应 该 作为 项目 继 续 进行下 一步 工作。 3.项目选 择 的四 个步 骤 是什么？ ①制定一套 评 估 机 会 的标准 ②列出每 个机 会 所基于的假 设 ③收 集 每 个机 会 的数 据 和信 息 ，确保 做出一个正 确的项目选 择 决 定 ④对 照 标准评 估 每 个机 会 4. 项目章程 用来正 式 的授权一个项目，并总 结了 项目的关键 条 件和项目参数 。 5.最 少 列出项目章程中应 包含的 8 个要素。 项目名 称 、目标、成功 标准或预期利 润 、资金 、主 要交付物、验 收 标准、里 程碑计划、关键 假 设 、限 制因素、主 要风险、项目经 理、发起人、签 字 批 准和日期 6、需求 建 议 书 的目标是什么？ 从 客户角 度全 面 、详 细 的阐 述 满足 识 别 出的需求 所要做的工作 7、需求 建 议 书 中包含的主 要要素有哪些？ 项目目标、工作陈 述 、客户要求 、交付物、验 收 标准、审 批 要求 、合 同 类 型 、截止日期、时 间 表 、付款 方 式 、申 请 书 内 容 主 要包括 （方 法 、交付...
