论 房 产 置 业 顾 问 销 售 技 巧 一 、销 售 人员的基本要素 1、建立个人魅力；要给客户留下好的印象，方便以后的沟通，利于下一 步的销 售 工作。 2、组织创新能力，有序组织好与客户的销 售 说辞，把握好时机促成销 售 为用户服务的热心，销 售 成功后也不能减少对客户的服务热情，便于客户渗透，让老客户给自己介绍新的客户，促成渗透销 售 专业 的3、技 术能力，要熟悉房 产 的专业 术语，熟知各项办证程序，要了解相关楼盘的情况，熟知本项目的情况。 4、行动能力，要有不辞劳苦的行业 精神，把带客户看房 看成是一 种非常快乐的郊游活动，就能很好的提高销 售 积极能动性。 5、迅速 判 断 客户内 心的真 实 想 法 ，想 出 对策 ，引 出 话 题 便于下一 步的销 售 工作开 展 。 6、牢 记 顾 客的姓 名 ，对客户也是一 种尊 重 ，只 有相互 尊 重 才 能很好的沟通，利于销 售 工作的开 展 。 7、点 头 微 笑 ，任 何 脾 气 不好的客户都 拒 绝 不了微 笑 的销 售 开 场 。 8、信 赖 、关心顾 客的利益 ，这 样 能走 入 客户的心理 世 界 ，建立良 好的沟通桥 梁 。 9、仪 表 、热诚 ，至 关重 要，这 是建立信 任 和 够 通的必 要条 件 。 10、情绪 同 步-----合 一 架 构 法 ，对带不同 的客户要用不同 的必 要沟通手 段 。 11、顾 客的三 种状 态 ，感 性，理 性，心理 冲 动购 买 或 心理 考 虑 成熟购 买 。倾 听 的技 巧 ，引 入 话 题 ，先 了解客户心理 想 法 ，快速 制 定 切 入主 题 手 段 ，帮 助 客户解决 心理 障 碍 使 其 下定 决 心购 买 自己中 意 的房子 。12、营 造 轻 松 的环 境 ，在 这 种环 境 中 能够 很好的放 松 彼 此 的心里 戒 备 ，有利于相互 沟通，利于销 售 工作的开 展 。询 问 的方法 ，看客户是那 一 种类 型 要不同 性格 不同 的对带 二 、销 售 过 程与应 对技 巧 一 、重 点 开 始 区 别 对待 ： 不要公 式 化 对待 顾 客 为顾 客服务时，你 的大 话 公 式 化 或 敷 衍 了事 ，会 令 顾 客觉 得 你 的态 度冷 淡 ，没 有理 待 他 们 ，造 成顾 客的不满 。故 要注 意 以下几 个方面 ： 看着 对方说话...
