1 执行力之执行 美商上海精群管理有限公司总经理 李思恩 1 、自我状态 1．1 三种我 今天我们跟各位谈个比较轻松、比较有趣的内容。上回我们与各位讲到沟通过程中个人的性格或者个人的自我状态会对沟通成效产生影响，我们今天先与各位谈什么叫人格的自我状态？ 在心理学定义里面一个人有三种我，一个叫本我，这叫江山易改本性难移；第二个叫超我，超我是我期望能适应环境所呈现出来的理想中的我；第三个叫自我，自我状态是最实际，容易被大家看到的状态，容易被大家认出的形象，叫自我状态。 当然在我们沟通的行为里我们说见招拆招，是看对方现在是什么样、表现出什么样的行为我才能见招拆招，侠客总要对方出招了以后看清楚他的招式才知道如何点破，所以我们先要理解什么叫自我状态。 1．2 PAC 当我们谈到自我状态的时候，我们看 PAC 三个文字。 第一种，是我们讲的父母型 Parent 。当我们今天讲到父母型的时候，每个人都有父母型，这时候就有很多人觉得很疑惑，因为到现在我还没有当父母哪来的父母型？父母型从哪里来？所以也有人说，父母型的自我状态来自于对周边长辈师长行为的复制。 第二种， A 叫成人型。成人型这种自我状态大部分与教育有关系，当然教育不只是学校教育，家庭教育也有关系，怎样教你更成熟、更理性，这些是成人型的来源。 第三个，是儿童形。儿童形有时候是赤子之心，但也有些来自于幼年的经验。 1．3 PAC 分类 2 父与母就是两种，我们常常讲严父慈母，严父跟慈母又有两种：一种叫 CP ，一种叫 NP ，即批判型父母和保护型父母。 儿童型我们也细分为两种，一种叫自然型儿童，就是赤子之心、活泼天真；还有一种叫顺应型儿童，也有人叫受虐儿童。 那我们把它细分为这五个类型，其实与前面我给各位介绍的 DISC 一样，或者沟通响应风格、沟通回应风格一样，所有的风格都是一种行为的组合，自我状态也是一种行为的组合，只不过我们透过自我状态试着把沟通行为更加格式化、更加清楚，找出对应的方法。 1．4 CP 第一个叫 CP ， CP 就是父母型。 各位看到幻灯片上的描述，每一个类型都有好的一面与负面的地方，没有哪一个风格绝对地好或绝对地不好。就 CP 来讲，理想性很高、正义感、责任心，有一个词描述 CP 很适合，叫做魄力。这个人做事很有魄力、很有决心、很有担当，这些描述都是描述所谓的 CP 。所以可想而知，对于高层领导话 CP 很重要，有魄力、有担当、有责任感。但是往往...
