精品文档---下载后可任意编辑特 性 要 因 图?用 以 辨 认 造 成 某 一 特 定 问 题 之 可 能 原 因?1943, 石 川 馨 发 展 ， 又 称 Ishikawa diagram, Fishbone diagram特性变异 材 料 人 员 机 械 方 法 其 他生手方法不熟材质用量太多压力转速磨损陈旧快精品文档---下载后可任意编辑流 程 图利 用 图 形 符 号 ， 描 述 一 复 杂 过 程 之 各 项 作 业 和 顺 序 SYMBOL MEANINGENDPROCESS OPERATIONINSPECTIONDECISION POINTDELAYFLOW DIRECTIONSTARTINPUT/OUTPUT精品文档---下载后可任意编辑层 别 法影 响 产 品 品 质 之 因 素 可 能 相 当 复 杂 ， 可 能 的 原 因 为 材 料 、 设 备 、 操 作 员 、 … 等， 要 找 出 原 因 出 自 何 处 ， 必 须 将 数 据 分 类 加 以 分 析 ， 找 出 其 间 之 差 异 和 问 题 ， 再 进 行 改 善 。层别之基准： 员工 、 原料 、 时间 、 设备 、 方法 、 商品…等。精品文档---下载后可任意编辑
