第一章公共工程施工品質管理制度之理念與導入精品文档---下载后可任意编辑 目錄一、前言1.1 品質定義.........................................................1-1品質管理演進發展..................................................1-1戴明管理循環〔PDCA〕.........................................1-3二、公共工程施工品質管理制度之理念.............................1-42.1 施工品質管制系統............................................1-52.2 施工品質保證系統............................................1-52.3 施工品質查核機制............................................1-6三、公共工程施工品質管理制度之導入3.1 工程施工查核小組組織準則................................1-63.2 工程施工查核小組作業辦法................................1-103.3 工程施工查核小組績效考核作業要點...................1-153.4 公共工程施工品質管理作業要點.........................1-17全民督工機制........................................................1-22四、品質查核、三級品管、文件檔案管理之意義4.1 施工品質查核之意義.........................................1-224.2 三級品管制度之意義.........................................1-234.3 文件檔案管理之意義.........................................1-244.4 品質自我管理..................................................1-24五、結語.....................................................................1-24六、附錄：公共工程權責劃分及相關表格.........................1-26精品文档---下载后可任意编辑一、 前言 品質定義：1. 國 際 標 準 組 織 〔International Organization for Standardization〕所制訂國際標準 ISO 9000:2000 年版 (CNS 12680)對品質的定義：「一組固有的特性滿足要求之程度」。2. 中國國家標準 CNS 12889 (93 年已廢止，併入 CNS 12680)對品質的定義：「一個實體的特性總和，此種特性具有滿足明訂與潛在的需求之能力」。3. 在有合約情形下，各項需求均需規定及說明，且必須對其隱含之需求予以說明及規定。需求會因時間而改變，必須於適當時間定期檢討及修正。4. 局部專家認為品質為「適合使用」、「滿足顧客」或「符合要求」，才是符合品質真義。5. 工程品質不僅要堅固耐用，材料品質符...
