精品文档---下载后可任意编辑公关接待礼仪常识 公关接待礼仪常识 人们在社会交往活动中，为了互相敬重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面商定俗成的，共同认可的行为法律法律规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。下面是我给大家介绍一下公关接待礼仪常识，希望能关怀到大家！ 公关礼仪常识 公关礼仪是人们从事公关活动的行为法律法律规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因此它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应留意以下几个方面的原则。 〔一〕礼仪的系统整体原则 礼仪是一个完好体系，几千年来已经无所不包，因此在对外交往和公关交往中，我们肯定不能忽视它的整体性，并留意采集信息应完好，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都确定了他适应并爱好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。 〔二〕公平对等原则 “投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到敬重，高傲，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。 1 / 6精品文档---下载后可任意编辑 〔三〕遵时守约原则 现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。 〔四〕敬重风俗原则与风俗禁忌原则 “十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明敬重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不欢乐的后果。 〔五〕和谐适度原则 使用礼仪肯定要具体状况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。 〔六〕外事礼宾顺序原则 〔七〕女士优先原则 “Ladies first”，〔女士优先〕是西方的一项表达教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的表达。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不行忽视的。 〔八〕差异性原则 外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因此在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的很多方面都会发生歧义，因此我们必需有充分的心理预备和技术预备。 公关礼仪中的接待见面礼仪 1、握手礼：握手是一种沟通思想、沟通感情、增进友情的重要方 2 / 6精品文档---下载后可任意编辑式。与他人握手时，目光凝视对方，微笑致意，不行心不在焉、左顾右盼，不行戴帽子和手套与人握手。在正常状况下...
