精品文档---下载后可任意编辑关于医患关系的调查报告前言：此次实践的主题是对医患关系的现状进行调查讨论，并分析其中造成问题的内在的原因，提出可行观点
实践人员：XXX；实践地点：XXX；实践时间 XXX
现将此次实践活动有关情况报告如下
在此次调查中，我将从以下几个方面来浅析造成医患关系问题的原因
一、从患者角度看造成医患关系敏感的因素
卫生部医患关系调查：满意人，不满意钱
专题调查的结果显示对医生、护士、医院的满意度分别是%、%和%;卫生服务调查的结果则显示，对医疗服务的满意度为%;在满意度调查中，就医总体满意度则为%
调查中显示与近年来发生的媒体报道的令人大跌眼镜：满意的前三项为设备条件、取药的便利程度和检查的服务态度
实际上，从调查数据看，包括医护人员的服务态度、就医环境、就诊便利程度等项目的满意度都在 70%以上
不满意的地方则都与钱有关
调查数据来源跨度有三年，但不满意的项目都是药品价格、就医总费用、检查费用，比例在 50%上下浮动
而在这段时间里被认为变差的排前三位的是降低就医费用、改善报销方式、提高报销比例
因此可以看出，医患关系的诱因可能与利益冲突有关，而非媒体报道的那样是个人恩怨问题
从调查的整体来看，患方尽管对药物价格、医药费用不满意，但是对医生、护士等人员是满意的
这就产生矛盾了，一方面是对医生、护士的满意，另一方面则是频繁曝光的医患纠纷，甚至还有直接针对医务人员的暴力事件
在现有制度安排下，看病难、看病贵是个必定的后果，医患之间由此变得缺乏信任、敏感脆弱，冲突频发是不可避开的
实际上，医护人员也是这种制度的受害者，乃至替罪羊
在我们的调查中，有超过 40%的医护人员表示压力巨大，而他们对社会总体医患关系的评价仅 60 分，甚至低于患者的评价
此次调查中，由于医生技术水平和患者对于健康的高度重视而引起的患者对自己就诊时患病的情况比较熟悉，而对医生大手笔
