东江营销人员市场操作细那么目录1、激发情绪，正视业务工作1.1 为什么选择业务工作？----------------------------------------31.2 业务工作对人生的影响。--------------------------------------31.3 心中认为的业务工作。----------------------------------------31.4 分析------------------------------------------------------4-92、道德与习惯2.1 职业道德---------------------------------------------------102.2 工作习惯---------------------------------------------------103、沟通的手段与方法3.1 积极的倾听-------------------------------------------------123.2 观察-------------------------------------------------------133.3 开放式的问题-----------------------------------------------143.4 清楚的陈述问题---------------------------------------------153.5 有效的表述-------------------------------------------------163.6 把握局面---------------------------------------------------173.7 区分肢体语言--------------------------------------------18-203.8 陌生访问------------------------------------------------20-27精品文档---下载后可任意编辑3.8.1 访问过程中的态度3.8.2 访问的情景3.8.3 访问的方式3.8.4 访问的特征4、成交的技巧4.1 成交的要素-------------------------------------------------284.2 成交信号---------------------------------------------------294.3 试探性成交----------------------------------------------30-344.4 成交的困难----------------------------------------------34-355、有效沟通的原那么5.1 处理反对意见的通用方针----------------------------------36-385.2 问题的使用----------------------------------------------38-415.3 反对意见的处理---------------------------------------------415.4 常见的反对问题---------------------------------------------415.5 结束访问后的告辞----------------------------------------42-445.6 维护的技巧----------------------------------------------44-466、需求与招商6.1 需求-------------------------------------------------------476.2 招商布局------------------------------------------------48-496.3 准入标准-----------------------------------...
