精品文档---下载后可任意编辑关于服务礼仪法律法律规范总结 第 1 篇: 服务礼仪法律法律规范总结 服务礼仪的五个标准: 1、表情礼仪：表情礼仪注意微笑，要由内而外发自内心的微笑。 2、仪态礼仪：仪态礼仪首先要学习标准的站姿、走姿、坐姿、蹲姿等礼仪法律法律规范，培育自我的干练气质。 3、礼貌用语：礼貌用语时常挂在嘴边:“您好，请您上楼梯向右转;您好，请您往前走;欢迎下次光临。” 4、着装法律法律规范：着装法律法律规范分为男士职业装法律法律规范和女士职业装法律法律规范。比如说我的脸型适合什么衣服，或者一般职场能穿哪些衣服具体问题能够到三礼礼仪网站提问，专业礼仪老师会为你解答。" 5、接待礼仪：接待礼仪在餐饮行业叫迎宾礼仪，银行服务礼仪中叫大堂经理礼仪，医护行业中叫导医礼仪，接待礼仪在各行各业中都显得至关重要。第 2 篇: 服务礼仪法律法律规范总结 一、自觉纠正微笑意识表现的偏差 微笑是人间最美丽的面庞。 微笑，也是最佳表现自我的面孔。 就是这么一副简单的，简单得无须化妆甚至连两片嘴唇也无须张开一下，就能产生出惊人美丽的微笑，可是谁同意想到它偏偏却又难以产生出来。精品文档---下载后可任意编辑 微笑，在有些时候，对许多人来说，那简直是一种难得的完美享受。 这是因为人们常常感受到的各样“脸难看"的面孔实在太多了的缘故。 所以，那里需要说明的是，要想完美地体现服务美学的原则要求，只注重微笑与眼神美的技巧运用是不够的，更主要的是有一个平常心态，以从容的微笑去应对社会大众。 这样，就应当自觉去纠正微笑意识表现的偏差。 它的表此刻： 1、对上级、同事和熟人微笑容易，对陌生人微笑难; 2、间或微笑容易，常常微笑难; 3、对顺眼者微笑容易，对“不顺眼"着微笑难; 4、顺心时微笑容易，不顺心时微笑难; 5、一般微笑容易，微笑得体难。 以上诸端偏差，主要是微笑意识淡薄所致。 若要胜任微笑服务的任务和充分体现自我的人生美，就应克服它。 二、训练的基本要求 微笑与眼神美训练的基本要求是能熟练地掌握和运用微笑与眼神的意义的技巧，充分体现微笑和微笑服务的美感，全面提高美容(发)师礼貌美学服务的素养，并卓越地完成你的任务。 所以，必须努力到达以下的训练要求：精品文档---下载后可任意编辑 基本了解、掌握微笑服务的一般商业礼仪基本准则、礼节法律法律规范动作; 基本了解、掌握微笑服务的立姿、走姿、坐姿和蹲姿的标准法律法律规范动作; 基...
