精品文档---下载后可任意编辑关于班组建设的调研报告一、定位准确，增强班组建设的核心力 ――集团《班组建实施方案》下发后， 多数单位及时召开了动员会贯彻精神，行动迅速，定位准确，都能正确领悟－－集团“－”的班组建设大格局的精神，认为加强班组建设是一项长期重要的基础工作，是确保进展的根本保证。能够结合本单位实际,制定出切实可行的的班组建设实施办法，形成了浓厚的创建氛围。 二、丰富载体，各出新招，增强了班组建设的生命力 为使班组建设工作落到实处，抓出成效，多数单位在活动中，没有墨守成规，而是结合实际，推出了不同形式的活动内容，把班建推向深化。 ――班组通过健全制度，严格细则，奖惩兑现，增强了活动方案的执行力，采纳 ABC 职工换位考核（A 级占职工的 5％；B 级占 80%；C 级占 5%）与每日考核签字认可相结合的激励机制，确保了班组建设平稳推动。 ――班组为了提高服务水平，照搬――集团礼仪行为培训内容，在二个试点班组试验推行，每天晨交班，根据行为礼仪培训内容运作，吸引了――的眼球，，成为一道亮丽的风景线，经过打磨，成型后，既向全院铺开，将以此为契机促使――服务水平再上新台阶。精品文档---下载后可任意编辑 ――班组和－―班组大力推行――服务，从细处做起，处处为――着想，―――为新－－－者提供了“方便包”（包中有毛巾，快餐杯等生活用品）方便了未带生活用品的－－；在病区内设置了“小小针线包”帮助－－解决大问题；冬季来临，来院就诊患者增多，他们关怀患者，坚持开展“一杯水服务”在寒冷的冬季里为心情沉重的患者及家属送上一杯热水，一个暖水袋，一句暖暖的问候，这细小细小的行动，都显露着他们心中那份沉甸甸的爱。 ――班组：以试点班组为切入点，在各班组之间开展新技术，新业务竞赛。其中，－－－－－－－取得较好效果。 ――班组，――后勤支部组织相关人员到外单位参观，学习班组建设经验，特别是――班组结合实际，创办了有特色的班组建设园地，试点班组全员写出 “班组建设学习体会”在园地中展出（有图片）接受－－和兄弟班组监督。 班组利用近水楼台的优势 27 下午邀请―――同志到医院传授班组建设经验，借机提升班组建设能力， 班组提出创建“团结服务型班组”的口号，借鉴－－－工作法，结合本单位实际制定了三勤（勤学习、勤汇报勤沟通，常常与组员沟通）、三细（）、三到位（），三提高（）的工作办法。并针对示范班组设计出服务满意度...
