物业管理师－全真模拟试题 ( 北京 ) 一、单选题（每题 1 分，满分 60 分） 1 、物业管理来源于 19 世纪 60 年代的 C
英国 2 、 B
房地产 是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程
3 、由于物业具有（ B
固定性 ），因此在建造之前必须根据 政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致
4 、物业管理是围绕着发明 C
安居乐业这一中心开展各项工 作的企业行为
5 、物业管理企业的主线任务和基本属性是（ D
6 、物业管理的重要内容不包括 A
财务管理 7 、房屋装修规 划、设计由（ C
业主和使用人）进行
8 、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托后来，成为 物业的详细管理者，这体现了物业管理的（ A
产权“经营权分 离）原则
9 、物业管理企业可以根据需要通过（ B
签订协议） 的措施，将某些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业企业
10 、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业 所收的费用要让业主和使用人感到 A
质价相符 11 、物业管理 波及到的法律诸多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以 D
法律、法规为根据
12 、物业管理人员应具有的职业道德之一是 B
忠于职守，尽 职尽责 13 、物业管理人员在工作中互相推诿，办事拖拉，不 符合（ A
忠于职守，尽职尽责）的职业道德规定
14 、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人
但凡顾 客需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（ ）
积极积极，讲求实效 B
谦虚谨慎，文明礼貌 C
刻苦学习，提高素质 D
仪表端庄，良好形象 15 、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；假如是一般 水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险 ， 也（ ）
必须立即修好 B
必须三天内处理
