第 1 页精品文档---下载后可任意编辑冲正交易处理流程冲正交易处理流程 1、 什么是冲正交易? 即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送恳求，恳求取消该笔交易的流水，假设主机端已经交易成功，那么回滚交易，否那么不处理，然后将处理结果返回给终端。 "冲正成功'和"冲正不成功'： 1)"冲正成功' ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易。 2)"冲正不成功' ：POS 机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。 2、商户如何推断"冲正成功'、"冲正不成功'? 例：某商户电器店，在 5-30 刷卡消费 500 元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户准时致电客服热线，客服告知记录其次日与银行对账后进展回复。 第 2 页精品文档---下载后可任意编辑 经银行对账，"交易冲正成功'，此笔交易将退回持卡人银行卡。如商户已交付商品/效劳：请商户填写?特约商户托收/请款业务申请表?盖章并写明缘由提交维护方，申请款项入商户账户; 经银行对账，"交易冲正失败'，此笔交易可选择退回商户或持卡人。如商户已交付商品/效劳：请商户填写?特约商户托收/请款业务申请表?盖章并写明缘由提交维护方，申请款项入商户账户;如商户未交付商品/效劳：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。
