第 1 页精品文档---下载后可任意编辑加油操作安全操作规程 第一篇：加油操作平安操作规程 加油平安操作规程 一、预备工作 1、加油员穿着防静电服装，戴防护手套，严禁穿带铁钉子的鞋。 2、检查加油机运转是否正常及有无渗漏油品现象。 二、详细操作事项 3、引车到位。当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。车辆停稳，提示顾客熄火加油。 4、问候顾客。询问顾客所需油品品种及加油数量。 5、开油箱盖。加油员应主动将油箱开启，同时将加油机泵码回零，并请顾客确认，依据顾客要求输入加油数据。 6、加注油品。依据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。 7、收枪复位。加油完毕，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。 8、结算货款。加油员告知顾客加油需付金额，引导顾客到收银处交款、领取发票。 第 2 页精品文档---下载后可任意编辑 9、引车出站。当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，准时引导车辆离开加油岛。 三、留意事项 10、雷电天气严禁加油作业。 11、加油区域严禁烟火、使用手机。 12、车辆未熄火，严禁加油。 13、加油过程中严禁顾客操作加油枪。严禁把加油枪对准顾客，或用加油枪敲打油箱口。 14、加油过程中应留意油箱口，以防油品溢出。 15、收枪时，留意滴净油枪余油，枪口向上。 16、严禁洒、冒油品未擦拭干净，连续加油。 17、严禁向塑料器皿、木制器皿直接加注汽油。 18、严禁在加油站黄色区域内直接给车辆加注机油。 19、严禁在加油站黄色区域内修车。 20、车辆存在明显的平安隐患，严禁加油。 21、拉动加油枪时，应留意松开盘管，以免扭断软管或拉长到极限。 四、异样状况处理 22、收银员发觉假钞应拒收；如有车辆拒交款驾车逃逸，工第 3 页精品文档---下载后可任意编辑作人员在保证自身平安状况下进行拦截，车辆逃逸后上报站特长理。 23、加油机故障： 〔1〕加油过程中，加油机消逝乱码时，加油员应马上关闭加油机，向顾客表示歉意并说明缘由，同时向站(班)长汇报。 〔2〕与顾客协商确定已加油品数量，并依据协商看法补足数量，结账。 〔3〕停止使用该加油机，记录同罐其他加油机的字码数，对油罐进行计量。同时通知修理部门修理加油机。 〔4〕当班营业终了，核实损失，报站特长理。 24、发生漏油现象，加油员应马上停止加油，放空回油，关闭阀门，切断电源，对现场已跑、...
