第 1 页精品文档---下载后可任意编辑半年个人工作总结锦集八篇半年个人工作总结 篇 1 店长对的角色定位：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长对内要操劳这个家的全部问题，人员、货品、卫生、陈设，方方面面都要照看到；对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。任何一个小的详情考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。 一、店长的工作职责 1、了解公司的经营方针，根据货品的特点和风格执行销售策略。 2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，准时反映员工动态，并对导购进行培训。 4、负责货品管理、盘点，帐簿、报表制作，工资核算、商品交接精确。 5、负责店铺内货品补齐、调配、商品陈设。 6、准时处理店铺消逝的相关问题，不能处理的准时上报。 7、每月月底提交工作总结，制定下月打算及目标，反馈相关第 2 页精品文档---下载后可任意编辑问题。 8、激发导购工作激情，使店铺保持强烈、活泼气氛。 9、工作主动，树立典范作用，工作失职不找任何借口。 二、店长的工作重点 作为一个有责任心的店长，对于每天的工作详情，都要留心。店面营运通常分为三个时段。 三、营业前 1、开启电器及照明设备。 2、带着店员清扫店面卫生。 3、召开晨会。 ① 公司政策及当天营业打算的公布与传达。 ② 前日营业状况的分析，工作表现的检讨。 ③ 培训新员工，沟通胜利售卖技巧。 ④ 激发工作热忱，鼓舞员工士气。 4、清点货品，预备、清点备用金。 四、营业中 1、检查导购人员仪容仪表，行为姿势、精神面貌。 2、专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作，把握销售状况。 第 3 页精品文档---下载后可任意编辑 3、掌握卖场的电器及音箱设备。 4、备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 5、维护卖场、库房、试衣间的环境干净。 6、即使更换橱窗、模特展现，商品陈设。 7、留意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 8、准时主动帮助顾客解决消费过程中的问题。 9、收集顾客资料、反映问题并作好登记。 10、做好促销活动的开展前预备和结束后的收尾工作。 五、营业后 1、核对货品，填写好当日营业报表，记录当日签单、开发票金额。 2、营业款核对并妥当保存。留好备用金。 3、检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。 4、专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 六、人事方面 1、参加营业人员的聘请...
