精品文档---下载后可任意编辑卫生行风工作总结 第 1 篇：医院行风卫生建设工作总结医院行风卫生建设工作总结 一、制定计划和做好工作： 为把这项工作真正开展好，我院成立了加强卫生行风建设和开展“满意在卫生”活动领导小组，坚持院长负总责，分管负责人靠上抓，中层干部齐抓共管
明确工作目标和措施，制定具体的计划方案，把宣传动员、职工、医护质量、便民措施、检查、行风评议、违纪行为作为查处工作的重点，逐项分解落实到有关科室和责任人，提出具体标准和要求，并作为单位对科室和个人的奖惩依据
二、自评自纠，转变观念，一心一意为病人： 我们针对不同的科室布置相关工作，在医德法律法律规范和服务宗旨方面找差距
我们认识到以往有部分医护人员，工作责任心不强，服务态度不热情的不良现象
开展了优质服务活动，确立了以病人为中心，以质量为核心，改善服务态度
努力落实“五个一”及“三心”工程，文明用语，进行礼仪和竞赛，开展礼仪服务，做到让患者“五个知道”、“五个明白”，并开通“绿色通道”，设立“健康热线”，昼夜免费接送孕产妇，改善了住院环境，免费为病人提供作饭的炉火及茶水，尽量满足病人提出的各项服务要求，发扬良好的医德医风，设立意见箱、医疗质量信息反馈箱，对出院病人进行问卷调查和行风民主评议活动，定期总结，对发现的不良现象给以严肃处理
三、加强自身建设，凸显社会效益 加强领导班子自身建设，纠正不正之风，实行民主、院务公开制度，积极参加市卫生局的药品集中招标采购
目前，我院 80%的药品来自招标采购，从而降低了病人的用药成本
同时各项收费在收款处明确标示，上墙公开，对住院病人实行“住院费用一日清单”，每天由住 院处工作人员发放到住院病人或家属手中，增加了收费的透明度，在源头上赌住了私收费、乱收费
为减少病人的医疗费用，让利于民，我院简化手续，取消了挂号费并依据我县人民的生活水平降低收费标准，其中我院的手术费
