商业银行理财销售客户服务调查报告

精品文档---下载后可任意编辑商业银行理财销售客户效劳调查报告——基于浙江地区不同类别银行的比拟参赛院校：浙江金融职业学院参赛部门：投资与保险系参赛专业：保险实务参赛团队：徐艳珺、孙丹红、黄益康指导老师：毛通1精品文档---下载后可任意编辑目 录一、讨论背景与目的................................................................................1〔一〕讨论背景.......................................................................................................................1〔二〕讨论目的.......................................................................................................................2二、调研内容与讨论方法........................................................................4〔一〕调研内容.......................................................................................................................4〔二〕讨论方法.......................................................................................................................6〔三〕数据分析方法...............................................................................................................6三、样本根本情况分析............................................................................81．年龄分布.....................................................................................................................82．职业分布.....................................................................................................................83．学历分布.....................................................................................................................94．收入分布.....................................................................................................................95．户籍分布...................................................................................................................10四、理财习惯分析..................................................................................111．消费者对各银行或金融机构的选择统计分析...................