第 1 页精品文档---下载后可任意编辑商务道歉信集锦 现如今，我们不免要用到〔抱歉信〕，抱歉信是因自己失误或拒绝引起对方不快时进行赔礼抱歉的信函。如何写一份恰当的抱歉信呢?为了便利大家，一起来看看吧!下面给大家共享关于商务抱歉信，欢迎阅读! 商务抱歉信 1 ___公司： 贵公司客户供应的关于在___产品内发觉剪刀一事的信息我司特别的震动，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此特别愧疚的向贵公司和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的真诚的抱歉，恳求赐予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。 当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，马上成立了以公司高层领导负责，基层与员工主动参加的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一绽开调查与分析： 第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，全部的产品都有通过检针，检测设备在全部的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后 100%检针，车缝完成后 100%检针，手工完成后在包装装箱前 100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常; 其次，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们第 2 页第 1 页精品文档---下载后可任意编辑恳求贵司把具体图片拍给我们，经过绽开分析发觉，这种行为是一种有目有打算的蓄意报复的人为行为，由于当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台四周，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改正，随后总经理亲自找他谈话，依据我们的分析，可能他觉的总经理找他谈话损害了他的自尊，之后他就不断的到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响〔其它〕职员的正常办工，最终公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。 第三，〔离职〕过程未按公司管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。 发生了这种事故，我们除了震动、愧疚，向客户和消费者致以真诚的抱歉外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们抱歉的诚意，我公司在完成以上调查结果之后，马上成立由厂长领导的整改小组，放在公司战略第一位来执行，从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检〔措施〕进行全方面的整...
