一、怎样进行初诊接待 1．征询准备工作：应有仪态，服装整洁、坐姿端正、表情平和。2．礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用。3．提问时间接问询求援者但愿得到哪方面协助，不可直接逼问。4．问询结束后，明确表明态度，向求援者阐明与否能提供协助。5．向求援者阐明保密原则：反复申明保密原则，阐明保密例外。6．向求援者阐明心理征询性质是协助求援者处理各类心理问题。7．阐明求援者责任、权利与义务：三责任、四权利以及四义务。8、与求援者进行协商，确定使用那种征询方式二、初诊接待中的注意事项1、避免紧张情绪 2、语言体现。语速适中，避免使用方言，若使用专业术语，应向求援者阐明专业术语的内涵外延 3、反复阐明心理征询中的保密原则 4、阐明心理测量功能的有限性，征询者不能在征询范围以外向求援者提供协助和做任何承诺 5 征询时的仪态三、与该求援者进行摄人性谈话时，怎样选择切入点?（学会确定摄入性谈话法的目的、规范谈话内容与范围 ）1．根据该求援者积极提出的求援内容深入理解有关资料。 2．根据在征询中观测到的疑点深入理解有关资料。 3．根据心理测验成果初步分析中发现的问题深入理解有关资料。 4．根据上级征询师下达的谈话目的深入理解有关资料。5、．根据许多求援内容分别谈话。四、摄入性会谈避免提问失误（1）避免“为何……”的问题。此类问题的含义对求援者有强烈暗示性。（2）避免多重选择性问题。因此类问题具封闭性，征询师获取信息受限制。 （3）避免多重问题。此类问题体现出征询师缺乏训练，使求援者不知所措。（4）避免修饰性反问。这种反问后果对求援者毫无好处，使会谈陷入僵局。（5）避免责怪性问题。此类问题对求援者产生很大威胁感，立即引起防卫。（6）避免解释性问题。征询师体现自己见解，不利于推进求援者自我探索。 五、会谈内容选择原则——该案例从哪方面入手1．符合求援者能力爱好。2．病因直接间接针对性。3．有助于探索深层病因。4．有助于鉴别诊断症状。5．有助于协助改善认知。6．有助于个性矫正发展。7．会谈法具对应有效性。六、摄入性会谈注意事项1．态度保持中性：不可暗示诱导以免丢失客观信息。2．提问避免失误：不能随便提问以转移求援者谈话。3．绝不讲题外话：除提问和引导语外，不讲题外话。4．扭转会谈内容：不以指责性语言制止求援者谈话。5．不给绝对结论：摄入性会谈后不应给出绝对结论。6．诚恳结束会谈：不能生硬话语结束以免引起误解。...
