跟 单 员 岗 位 说 明 书岗位名称跟单员岗位编号所属部门营业部岗位职级直接上级跟单组长直接下级无核 准 人针织厂长生效日期2009 年 7 月 1 日设岗目的根椐企业对客户的分类专题管理，负责有关客户的订单接受及订单跟进工作。岗位目的1、 保证所负责客户订单顺利的转化为企业内部订单，并进入生产各环节。2、 保证所负责客户订单信息的及时有效传递。工作职责及考核职 责负责程度重要工作任务重要考核内容1、订单的全面管理全 责1、 负责各订单自协议受理到产品完毕出仓期间的有关工序的单据、表格编制。2、 负责从接单开始到产品竣工之间的进度跟踪及资料审核。3、 负责与客户及企业 PMC 部、生产部之间的沟通及信息传递，并向客户提供生产进度及订单交期状况信息沟通的及时性、精确性与有效性2、负责客户样品信息的精确传递全 责负责协助样品的制作，并负责同客户联络接受和反馈客户对样品的意见。样品资料的提供及时性3、试办资料的反馈与工艺跟进全 责负责将试办资料第一时间完整地反馈到计划员处和各车间工艺组长处，以便车间工艺调至产品符合工艺规定。样办一次性通过率4、负责对原料合理及时到料的追踪协 助协助物控员根椐生产数量、比例追客户来纱（指加工）或采购员（买布纱）以便生产顺利完毕。物料到货的及时性与合理性5、负责根椐订单提供色纱 BOM 的比例全 责负责根椐产品订单的工艺，提供某一品种两种或两色纱以上的比例，计算每一品种的用量。工艺一次性通过率6、有关订单的数据处理全 责1、 定期跟客户进行对帐冲帐，数据清理2、 出口船运、空运、短途运送计划工作。3、 与财务对数及费用的审核与结算数据的精确性7、根椐订单进行协议管理和出货管理全 责1、 审核业务员签订回来的协议与否按照协议评审签订的条款进行（包括补充协议）2、 跟踪新签协议及补签协议的签回状况，并根椐协议条款进行订单的处理跟进及时性8、其他企业和跟单组长安排的临时性任务全 责1、 需配合人力资源部、稽核部及其他部门的事项。2、 跟单组长交办的其他临时事项。1、配合其他部门的事项完毕率。2、跟单组长交办任务的完毕及时率工作权限1、有对自己所负责客户订单的信息搜集记录与追踪权。2、有对自己所负责客户质量投诉的处理提议权。3、有对影响自己所负责订单进度的有关状况做出处置提议权。4、有对影响客户交货的质量问题进行责任追究权。5、对部门规划及部门接口流程设计具有提议权和同意后的实行权。...
