篇一：非构造化面试提问纲要面试题(徐剑)a 有关工作经验1、你的简历中提及，你曾经担任
，请问你的详细职责是什么
能简介你担任
项目的详细工作内容吗
计算机管理系统确实可以提高员工工作效率，并协助企业实现许多其他的管理功能，但在实际操作中，许多企业并没有最终实现这些目的，你认为原因在哪里
2、你的平常工作是什么
你觉得你对所在部门的最大奉献是什么
3、你理解应聘职位的工作职责吗
你认为你的哪几点素质、能力或优势、潜力符合职位规定
4、请谈谈与职位有关的工作经历，包括技术、运维、经营和有关产业上下链
（技术职位谈谈教育背景）5、请给出一种你管理项目的例子
6、你在工作中拥有哪些资源
你怎样来合理规划运用这些资源
b 专业水平1、 你曾经接受过哪些技术培训
获得了哪些证书或资格
最擅长的细分的专业领域是什么
c 沟通能力1、你的英语水平达到哪种程度
2、请给出一种近来你培训和指导他人的例子
3、你具有哪些辅导或予以他人反馈的经验
4、你为下属发明过什么样的学习或发展机会
5、你认为怎样的沟通才是有效的沟通
6、请给出一种你积极理解客户需求，从而提供服务并获得承认的例子
7、请给出一种你虽然遇到困难但仍然有效为客户处理问题的例子
8、你通过什么措施
那你又是怎样保证客户满意度的呢
9、作为一名
，你认为何是真恰好的客户服务方式
你怎样保证客户服务的质量
d 应变能力1、请给出一种与客户发生冲突的例子，你是怎么处理的
2、请给出一种你认为你的客户或同事的想法不值一提的例子3、在什么状况下，你乐意变化你的想法
e 思维分析能力1、请给出一种事例，表明你在面对状况非常复杂的局面的时候是怎样分析和评估的
2、当你面对一种有着矛盾冲突的问题时，你会怎么做
3、请举一种你在工作中面对一种微妙而又困难的局面时，可以成功地保持客观的分析能力的例子
4、在简历中你简介说你曾经
