精品文档---下载后可任意编辑 团体学习 波士顿赛尔提克篮球队的球员罗素〔Bill Ruesell〕曾经如此描写他们的球队：“就像其他专业领域一样，我们也是由一群专家组成的团体，我们的表现依靠个人的卓越以及团体的良好合作。我们都了解彼此有互相补足的必要，并努力设法使我们更有效地结合……。然而有趣的是，不在球场上时，根据社会的标准来看，我们多数是乖僻的。绝不是那种能跟别人打成一片，或者刻意改变自己来迎合别人的人。〞 罗素告诉我们，使他的球队打起球来与众不同的，不是友谊，而是一种团体关系。大伙儿在球场上的配合，使团体产生登峰造极的演出，那种高度的默契，难以用笔墨来形容，几乎像慢动作般的清楚，任何奇异的妙传或投射都可以发挥到不可思议的境界。 潜在的团体智慧 罗素所属的球队〔在十三个球季中得过十一次 NBA 总冠军〕呈现出一种我们称之为“整体搭配〞〔alignment〕的现象，即一群人良好地发挥了整体运作的功能。然而在多数的团体里，成员各自朝向交错的目标努力。假如我们为这种团体画一幅图，看起来可能像是图 12—l 所示。 未能整体搭配的团体，许多个人的力量一定会被抵消浪费掉。个人可能格外努力，但是他们的努力未能有效地转化为团体的力量。当一个团体更能整体搭配时，就会会聚出共同的方向〔图 12—2〕，调和个别力量，而使力量的抵消或浪费减至最小，开展出一种共鸣或综效，就像凝聚成束的雷射光，而非分散的灯泡光；它具有目的一致性及共同愿景，并且了解如何彼此截长补短。 这也不是指个人要为团体愿景而牺牲自己的利益；而是将共同愿景变成个人愿景的延伸。事实上，要不断激发个人能量，以使团体力量提高的大前提，乃先要做到整体搭配。在团体中，假如个人的能量不断增强，但是整体搭配的情形不良，只会造成混乱，而使团体的管理更加困难，如图 12—3 所示。 “团体学习〞是开展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。它是建立在开展“共同愿景〞这一项修炼上。它也建立在“自我超越〞上，因为有才能的团体是由有才能的个人所组成的。但是只有共同愿景和才能还不够；世界上不乏由有才能之士所组成的团体，其成员虽然临时共有一个愿景，却无法共同学习。伟大的爵士乐团的先决条件，虽是拥有才能出众的团员和一个共同愿景，但是真正重要的是这些音乐家知道怎样一起演奏。 组织在今日尤其迫切需要团体学习；无论是管理团体，产品开发团体，或跨机能的工作小组。以壳牌石油企画主任德格...
