室内设计师如何成功谈单

第 1 页 共 10 页精品文档---下载后可任意编辑室内设计师如何成功谈单 室内设计师如何成功谈单 导语："学问就是力气'这一名言，可以说是放之四海而皆准的真理。谈判口才与学问的关系，丰富的家装学问为你供应多彩的话题。一般来说，具有更多家装学问的人，才具有较强的语言表达力量。为什么呢?由于学问过于狭窄，对客户所提出的问题缺乏见地，想开口又无从说起;而说起自己生疏的问题，简洁翻开自己的思维。相反却哑口无言。 设计师谈单三步曲 设计师在与客户洽谈过程中，除了会谈理念外，还会讲讲详情。在这里举个例子：今日中午刚谈了万科城别墅的一个单。我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司，客户的比较时间很短暂，那么如何在很短的时间内打动客户呢?与客户谈的内容有些技巧。 第 2 页 共 10 页精品文档---下载后可任意编辑 一、 1、客户没有带平面图，如何谈单? 当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有一个敌对心情，会认为客户没有诚意。其实我认为，当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种状况下，设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得，当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比方：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候，假设客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候，就会进入一个虚幻空间。这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。什么叫家居装修?就是让客户的家更好、更舒适。 我们公司做设计师有几大类。我们彩田分公司有个设计师姓袁，我认为他谈单的方式叫地雷阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图，给客户感觉很认真，很投入，很热忱，他的谈单成功率也很高。第 3 页 共 10 页精品文档---下载后可任意编辑还有的是组合式，就是以一个设计师为主，一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单。由于每个设计师可能都要答不上问题的时候，这样就需要相互补台。而我呢，是属于一种说书式。说书呢是通过语言产生情节，让客户进入你的情节。而我们在谈的时候，也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与情趣。比方：说到厨房，我们可与客户谈谈做菜;说到小孩房，也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温存;到主卧，这时候可以谈到风水的学问等等。在谈的过程中，假设你觉察客...