精品文档---下载后可任意编辑导游 2024 年工作计划（个人通用） 导游 2024 年工作计划(一) 为更好地适应全市旅游文化产业大进展要求，充分满足宽阔游客市场需求，为 xx 山、xx 山成功创建国家 5A 级旅游景区打好导游服务基础，根据局有关工作指示精神，导游管理处及早准备、尽早布署，以成功实现“一个目标，两个提升，三项法律法律规范，四个统一，五个确保”为宗旨，全面开展导游工作，争做全市旅游优质服务形象窗口。 一个目标：培育一支素养高、知识广、形象好的导游队伍，打造全市导游服务示范基地。 两个提升：提升导游讲解服务水平，提高导游综合素养形象。 三项法律法律规范：法律法律规范导游讲解线路、法律法律规范讲解内容、法律法律规范讲解时间。 四个统一：统一服装、统一普通话、统一文明用语、统一法律法律规范讲解。 五个确保：确保经济增收、确保讲解质量、确保导游形象、确保精细管理、确保安全秩序。 一、导游近期工作 导游近期工作重点：经济增收，导游培训，安全秩序。 1、紧抓经济工作不放松。任务到人，奖惩分明，目标分解到每精品文档---下载后可任意编辑一人每一天，深挖游客市场潜力，推举精品线路，全员努力，想方设法抓收入。 2、集中精力强化培训。 (1)旺季抓经济，淡期抓培训，针对秋冬市场情况，开展系列培训活动。 (2)进行了培训前的导游讲解情况考察与分析。 (3)结合导游讲解实情，制定了详细的导游培训方案。 (4)培训方向明确，主题精练，重点突破，梯次推动。 (5)培育 2—4 名专职政务导游，固定 6 个重要免费团体导游。 (6)近期培训以集中组织培训为主，为期两个月，注重实效。(附：导游近期培训方案) 3、安全秩序常抓不懈。 (1)要求导游带团中注意提醒游客团队注意安全。 (2)确保导游自身工作注意安全防范。 (3)加强安全值班，严格执行安全值班记录。 二、导游明年重点工作计划 将认真贯彻落实局相关指示精神，严格根据“一个目标，两个提升，三项法律法律规范，四个统一，五个确保”强力开展导游全面工作。重点工作为：经济增收，精细管理，学习培训，安全秩序。 1、强抓经济，拓展思路，全员努力，确保增收 (1)增设导游服务点，紧盯市场，挖掘游客市场潜力。xx 山设立 x 处服务点，分别为总部服务点、军坛服务点，草原南天门服务精品文档---下载后可任意编辑点。xx 山设置 x 处服务点，分别为游客服务中心、山门服务点、女娲宫服务点。 (2)灵活执行“顺序团...
