各位电大本科班《公共组织绩效评估》学员请注意：1、请在本周前（12 月 8 日前）上交作业，最佳在上课时间交到任课老师手上，其他时间可以交到值班室甚至门卫处，也可交到电大总负责冯老师处。2、鉴于本科系开卷考试，开课时间较短，也许有的同学没措施前来听课或听老师的复习措施，本套复习资料也许对你有协助。公共组织绩效评估期末复习题一（历届试题汇编）一、名词解释1．公共组织绩效管理：是一门有关改善和提高公共组织的动作效率、减少动作成本、提高动作质量的综合理论与技术能力相结合的科学和理论，意在通过运用公共组织投人产出系统的诊断、规划、布置、设计、控制和评价等技术，提高和改善公共组织的动行效率。2．选择型沟通：在沟通中，一种人也许选择几种中心人物传递信息，再由他们把信息传递出去。3．项目管理：是通过项目负责人和项目团体的努力，运用系统理论和措施对组织的资源进行计划、组织、指挥、控制，意在实现项目的特定目的的管理措施体系。4．绩效计划：指在进行绩效管理的组织中，管理者和员工既有组织战略和目的的指导下，设定统一的阶段性目的和一致的绩效原则，并据此建立包含承诺的计划或契约的过程。5．上行沟通：指在组织中信息从较低层次向较高层次流动的一种沟通。6．公共项目：是项目的一种种类，但凡为了提供一项公共物品而进行的项目都是公共项目。7．绩效目的：是指通过各组员的努力，组织所预期的将在一定期期内达到的管理成效的改善成果。8．公共组织绩效评价：是运用科学的措施、原则和程序，对公共组织行为主体的业绩、成就和实际作为进行评价．9．公共组织流程再造：是指借助制造企业流程再造的经验，吸取全面质量管理、精益生产等理论的精髓，去挑战公共组织存在的官僚观念，从主线上对整个体系进行重新设计，围绕过程和成果而不是围绕职能或者部门展动工作，从而使组织充斥新的活力。10．绩效目的总体控制：指上级检查下级的工作与否根据目的进行，假如发既有偏差，及时予以调整，以期实现总目的规划，完毕管理的总任务。控制点有五个：环境、目的、计划、资财和平常工作。11．斜向沟通：指信息在不一样层次的不一样部门之间流动时的沟通。12．项日管理：是通过项目负责人和项目团体的努力，运用系统理论和措施对组织的资源进行计划、组织、指挥、控制，意在实现项目的特定目的的管理措施体系。13、绩效计划：绩效计划是指在进行绩效管理的组织中，管理者和员工在既有组织战略和目的的指导下，...
