《工作分析的措施与技术》开卷考试考点集合（根据历年考点和老师给的重点原创整理版）考点一：有关工作分析的流程以及各阶段详细内容工作分析的基本过程是怎样？答：1 在进行工作分析之前，首先要明确工作分析的目的，即为何要进行工作分析?它的成果有什么用？2 另一方面要界定工作分析的范围：是对所有职位进行分析，还是对关键岗位进行分析；是对技术岗位进行分析，还是对管理岗位进行分析。3 运用调查法、面谈法等，搜集工作分析的背景材料，如企业组织图、工作流程图、职位分析类原则等。 4 由受过工作分析训练的人事主管或专业人士对材料、信息整理、分析及琛，来编写工作描述与工作规范，形成职务阐明书。最终形成的职务阐明书需进行审核以供实践需要。一、工作分析的详细内容包括哪些方面？（教材 P55)1、岗位责任；2、资格条件：1）工作经验；2）智力水平；3）技能规定；4）体力规定；5）其他心理素质规定。3、工作环境与危险性；4、其他有关信息： 1）工作分析概况；2）经验和培训；3）与其他工作的分析；4）非工作行为条件；5）阐明。二、工作分析活动组织和实行的环节？（这个还是根据我们老师的课件来！） 准备工作1、确定分析目的；2、决定所需要的专门信息；3、获得认同和合作；4、明确工作分析人员的责任；5、评估与计划；6、估计需要的工时和分析人员人数；7、选择内容。组织实行1、选择工作分析人员；2、培训工作分析人员；3、研究和运用已经有的书面资料；4、实行过程控制措施；5、公开刊登工作分析的成果。成果评价与运用1、工作分析成果运用的指导和培训；2、工作分析成果的评价；3、工作分析中某些特殊问题的处理。① 准备阶段简述工作分析准备阶段的各项工作内容。① 明确工作分析的目的。② 制定工作分析的实行计划。③ 组建分析小组，确定实行人员。④ 搜集，分析有关的背景资料。⑤ 分析信息搜集的类型。⑥ 确定搜集信息的措施。② 实行阶段在工作分析的实行阶段需要做好哪几项工作？答：与有关人员进行沟通。在进行工作分析的过程中必然要同大量的工作任职者和管理者发生关系，因此通过沟通赢得他们的理解和支持是非常必要和重要的。制定详细的实行操作计划。应当列出详细的时间精确的时间表，详细一在每一种时间段，每个人的详细职责和任务是什么。对于接受访谈或调研的人，也应事先制定好时间表，以便其安排手头的工作或事务。实行搜集与分析工作信息。重要是按照事先选定的措施和操作程序去搜集与工...
