1/23物业管理前期介入工作指引1、目的规范物业公司对房地产开发项目的物业管理前期介入工作，指导物业公司开展物业管理前期介入工作，提高物业公司的前期介入工作的专业水平。2、范围适用于公司的房地产开发公司和其下属的物业管理公司（以下简称地产、物业）。3、定义与工作目标物业管理前期介入是指物业在房地产开发项目的前期开始至建成交付的各个阶段，包括项目决策、规划设计、营销策划、施工建设、竣工验收等，全面参与介入，从物业管理运作和业主使用角度对物业的环境布局、功能规划、楼宇设计、材料选用、设备选型、配套设施、管线布置、房屋租售、施工质量、竣工验收等多方面提出改进意见，帮助地产减少产品设计和建造过程中的失缺和陷误，持续改进设计和建造质量，提高产品的客户满意度，给地产创造经济和品牌价值，同时，也为物业投入使用后的物业管理创造更好的条件。4．职责4.1公司品牌管理中心负责编制、发布和修订本工作指引。4.2物业必须参照本工作指引，结合各项目的实际情况制定具体工作方2/23案和计划。4.3地产公司应与物业保持良好的沟通，及时向物业提供相关资料，共同研究，听取采纳合理的建议，对于物业的前期介入工作给予必要的配合和协助。5．方法和过程控制5.1前期介入的一般程序地产向物业发出书面通知，双方确定工作内容要求.―>物业组成工作小组地产提供资料，组织相关部门召开项目情况说明会一物业制定《前期介入工作方案和计划》.—.工作方案和计划实施.—..工作成果评估和经验总结。5.2物业管理前期介入工作关注重点物业在物业管理前期介入工作中，应重点关注安保系统、智能化系统、管理用房、车位配置、交通系统、绿化配置、常见施工质量问题、机电设备、空调安置、工程设备的售后服务、物业管理方案和管理合同的确认。5.3物业与地产双方的协调研讨应形成书面资料，以备复查。5.4 对涉及物业利益的文件应由物业确认，如：管理费、物业管理合同、销售中涉及物业的承诺、设备设施合同中的售后服务等。5.5 物业管理的前期介入主要分三个阶段实现：规划设计阶段、营销策划3/23阶段和施工建设阶段，三个主要阶段结束后配合地产进行竣工验收。5.5.1规划设计阶段包括：对总体设计、安保布局、消防布局、交通布局、生活配置、设备配套、新材料、新技术、管理用房、生态环保、公共空间、景观配置、绿化配置、室内配置、房屋单体、智能化配置、管理用房等方面应注意的内容。5.5.2营销策划阶段包括：物业管理方案策划、物...
