第 1 页精品文档---下载后可任意编辑承诺书服务承诺书 承诺书-服务承诺书 服务承诺书该怎么写?又有哪些服务承诺书呢?下面学习啦我为大家细心整理了服务承诺书，以供参考。 服务承诺书篇一：服务承诺书 (选购人): 我司参加 项目的投标(招标编号： )，如获中标，我司保证按以下条款进行服务： 一、设备质量承诺： 1、 设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。 2、 对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。 二、设备价格承诺： 1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。 第 2 页精品文档---下载后可任意编辑 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 三、交货期承诺： 1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司尽量支配专业人员进行设备安装，力争满足用户需求。 2、设备交货时，我公司向用户提供以下服务及文件; ① 技术保养修理手册 ② 设备说明书及制造厂家 ④ 相关操作人员培训课程 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、果断、精确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3、服务原则：设备保修期为 36 月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收本钱费，由需方第 3 页精品文档---下载后可任意编辑人为因素造成的设备损坏，供方修理或提供的配件均按本钱价计。公司向用户提供全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户提供优质的服务。 4、服务模式：公司提供 7*24 小时的电话服务支持，对于用户提出的服务请求，在 1 小时内首先通过电话等方式进行技术支持。承诺书 联系人：XXX 电话：XXXXXXXXXXX 5、系统升级服务 在质量保证期内，全部项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的运行。 6、系统运行技术咨询服务 不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户提供技术咨询服务，这其中包括: 新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。 第 4 页精品文档---下载后可任意编辑 7、巡检服务 依据用户的需要，公司提供定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写《工程巡检报告》。 承诺人：XXX 时...
