第 1 页 共 37 页精品文档---下载后可任意编辑护理年终工作总结集锦 9 篇 【有用】护理年终工作总结集锦 9 篇 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析商量，做出带有规律性结论的书面材料，它是增长才能的一种好方法，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是我帮大家整理的护理年终工作总结 9 篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 护理年终工作总结 篇 1 20xx 年，对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年，因为我们内科最终有了属于自己的家。在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标。我们内科护理遵循医院管理，提倡的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度第 2 页 共 37 页精品文档---下载后可任意编辑护理工作准备，依据医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量把握，保持护理质量持续改进。现将 20xx 年我科护理工作总结如下： 一、落实护理培育准备，提高护理人员业务素养 1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 2、每周晨间提问 2 次，内容为基础理论学问、院内感染学问和专科学问。 3、组织全科护士学习了《护理基础学问》。 4、组织全科护士学习医院护理核心制度。 5、每个护士都能娴熟把握心肺脑复苏急救技术。 6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感学问考试、技术操作考核。 第 3 页 共 37 页精品文档---下载后可任意编辑 二、改善服务流程，提高服务质量 实行了“首迎负责制”，法律法律规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的法律法律规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复状况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率 100%。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故发生 每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的担忧全因素，提出整改措施，消除过失事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，重大护理过失事故发生率为零。 ...
