精品文档---下载后可任意编辑收费站特别事件处置流程为了保障畅通及时有效解决收费站因发生各种特别事件而造成车道车辆过多对外造成的不良影响，故制定本方案，加快收费站特别事件处理速度、法律法律规范处理流程，进一步减少司机的等待成本，从而提高社会满意度。目录1、入口车辆拥堵应急工作流程32、出口车辆拥堵应急工作流程43、收费系统火灾处置流程 54、收费站发生抢劫事件应急处置流程 75、收费广场交通事故应急处置流程 96、计重设备发生意外损坏处置流程 117、闯卡车辆操作流程128、车辆恶意拥堵应急工作流程13精品文档---下载后可任意编辑9、计重设备发生意外损坏处置流程 1410、欠费车辆处置流程 151、入口车辆拥堵应急工作流程部门名称：收费站岗位名称收费站站长编号精品文档---下载后可任意编辑入口车辆拥堵应急工作流程流程说明：确保收费现场秩序，做到车辆快速通行。2、出口车辆拥堵应急工作流程部门名称：收费站岗位名称收费站长编号督促班长增开车道外勤疏导车辆仍有车辆堵塞通知路政值班人员进行车辆就近分流入口单车道车辆超过 4确保车辆正常通精品文档---下载后可任意编辑出口车辆拥堵工作流程：流程说明：督促班长增开车道，做好车辆疏导工作。3、收费系统火灾处置流程部门名称：收费站岗位名称收费站长编号车辆恶意堵道联合公安值勤人员对滋事车辆进行教育处罚督促班长增开车道外勤人员疏导车辆行驶其他车道对恶意堵道车辆依据程序进入黑名单收费车道发生堵车现精品文档---下载后可任意编辑收费系统火灾处置流程流程说明：确保人员安全，维护收费现场秩序，做好设备抢修工作，快速恢复正常收费工作。岗位名称收费员编号立即切断电源通知票证员做好使用纸卡准备工作拨打 119 报警如有人员受伤同时拨打120通知机电人员立即进行相应抢修收费系统发生火灾向上级部门汇报并做好善后工作快速恢复正常收费工作精品文档---下载后可任意编辑收费系统火灾处置流程流程说明：发生火灾时，收费员及时通知监控和班长，在确保人身安全的情况下正确使用灭火器。4、收费站发生抢劫事件应急处置流程部门名称：收费站立即切断电源报告监控员和班长使用消防器材，控制火势火势控制后快速恢复正常收费工作收费系统发生火灾精品文档---下载后可任意编辑岗位名称收费站长编号收费站发生抢劫事件应急处置流程流程说明（1）确保人身安全的情况下，保护好票、款、卡；（2）将具体情况上报相关领导。岗位名称收费员编号收费站发生抢劫保护好...
