精品文档---下载后可任意编辑新物业公司总结汇报大全 10 篇新物业公司总结汇报 1 时间飞逝，日月如梭，勿勿中我们度过了 20__年，紧张忙碌中我们将迎来令人期待的 20__年，回顾这一年来的工作，在公司领导正确指导，同事的支持帮助，以及小区全体员工经过不懈的努力，基本上完成了预期的目标，虽然没有突出的成绩，但也经历了不平凡的考验。 通过一年时间对小区工作的学习和掌握，我已经是一个合格的小区管理人员了。在处理小区内的一些报修、投诉、保洁绿化等事上，已是游刃有余了。并加强了对小区工作者的业务认识，努力完善了小区管理工作者的职能。20__年小区的台账资料管理和记录工作得到了全面的控制，对我掌握小区入住人员名单的掌握，加强了我对小区各方面的工作都能很快的上手。节能降耗成本控制方面的工作，大大的提高了小区能量的节约。20__年我主要是负责小区报修的处理和效果，绿化和保洁的监督工作，严格做到员工劳动纪律管理。三是做好小区业主工作。在这一年，我认真执行管理工作，努力做到让小区业主能够对我工作的支持和满意，认真完成了业主管理费的收费工作。在日常管理的方面我现将其中几点进行具体的总结： 一、绿化保洁方面 做好居住小区内，楼前楼后绿地、楼区公共绿地及楼区行道树木和垂直绿化。做好小区绿化自检自查，及时解决存在的问题，促精品文档---下载后可任意编辑进绿化整体水平提高。通过广播、电视、板报、橱窗等多种形式宣传绿化美化工作的法规、规章、制度，教育群众及中小学生爱树、护绿，切实提高群众对绿地管护工作重要意义的认识，让更多的人自觉参加到管护工作中来，全面提高居住小区绿地管护水平。 二、业主满意度工作方面 为了能加强对小区的管理，12 月份，管理处对住户上门发放《物业服务评议表》，共发放 200 份，回收 39 份，其中 28 份提出了意见和建议，从中让我们了解了此前一段时间的工作效果以及存在的不足，对反映出来的问题将及时解决并上门做好解释工作。 三、收费工作方面 物业管理费，14 年物业管理费收费工作完成较好，总收物业费42 万元，收缴率达 99%，空关户共 14 户，收到 6 户，收缴率达43%，车位费 20__年共收到 34 户，共收费 20240 元，收缴率达30%。其它收费，业主报修维修费，北门遥控器等收费共收 8760 元。 四、安全工作方面 小区全年共发生火灾事故一起，大小偷窃共二起，火灾事故是正月初三 22 号楼发生了一起因业主家中小孩在架...
