精品文档---下载后可任意编辑 明茨伯格的管理者角色 1、人际角色：人际角色直接产生自管理者的正式权力的基础
管理者所扮演的三种人际角色是：代表人角色（作为头头必须行使一些具有礼仪性质的角色）、领导者 角色（管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现）、联络者角色（与组织内个人、小组一起工作、与外部利益相关者建立良好的关系所扮演的 角色）
2、信息较色：管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作
整个组织的人依赖于管理结构和管理者以猎取或传递必要的信息，以完成 工作：监督者角色（持续关注内外环境的变化以猎取对组织有用的信息，接触下属或从个人关系网猎取信息，依据信息识别工作小组和组织潜在的机会和威胁）、传 播者的角色（分配作为监督者猎取的信息，保证员工具有必要的信息，以便切实有效完成工作）、发言人的角色（把角色传递给单位或组织以外的个人，让相关者 （股东、消费者、政府等）了解感到满意）
3、决策角色：处理信息并得出结论
管理者以决策让工作小组根据既定的路线行事，并分配资源以保证计划的实施
企业家角色（对作为监督者发现的机会进行投资 以利用这种机会）、干扰应付者角色（处理组织运行过程中遇到的冲突或问题）、资源分配者（决定组织资源（财力、设备、时间、信息等）用于哪些项目）、谈判 者角色（花费了大量时间，对象包括员工、供应商、客户和其它工作小组，进行必要的谈判，以确保小组朝着组织目标迈进）
人际关系角色 一、挂名首脑角色 这是经理所担任的最基本的角色
由于经理是正式的权威，是一个组织的象征，因此要履行这方面的职责
作为组织的首脑，每位管理者有责任主持一些仪式，比如接待重要的访客、参加某些职员的婚礼、与重要客户共进午餐等等
很多职责有时可能是日常事务然而，它们对组织能否顺利运转非常重要，不能被忽视
二、领导者角色1精品文档---下载后可任意
