全市旅游培训工作简报为进一步提升天津旅游饭店的管理水平和服务质量，促进我市酒店业发展，加强饭店的软、硬件建设，进一步把对饭店管理者的理论知识和实践管理能力的培训工作做扎实，市旅游培训中心于10月14日至17日组织了我市星级饭店管理人员和饭店技能大赛获奖者共48人赴上海学习考察。此次学习考察是继六月份成功举办了全市“旅游饭店经理岗位职务培训班”之后的提升培训，强调不仅要学习好的管理理念和方法；改变观念，加强创新；转变作风，协调发展；还应认真虚心向优秀同行请教，吸取成功经验引入到自身酒店的发展中，努力提升服务质量。为确保成效，事先我们周密计划、精心组织、严格筛选，确定培训采取授课与考察、座谈相结合的方式进行，由上海著名的酒店高管现场授课，并挑选出了三家极具特色又富有代表性的高星级酒店进行实地考察。考察中，大家参观了酒店设施设备；听取酒店在管理、服务和培训等方面的介绍；就酒店管理模式、经营理念和特色服务等进行互动交流；直观感受了一流管理与卓越服务，学习分享了酒店的成功经验。第1页共1页
