第 12 页精品文档---下载后可任意编辑服务承诺书锦集 8 篇 服务承诺书锦集 8 篇 在学习、工作生活中，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书必需在要约的有效期作出。信任许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是我收集整理的服务承诺书8 篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 服务承诺书 篇 1 ******有限公司 我公司售后服务承诺 应急修理时间响应支配表 修理服务收费标准表 〔1〕 质保期 质保期为项目验收合格，由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算，提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。 在质保期内如有设备或部件不能使用更换，则该部分设备或部件质保期相应第 13 页精品文档---下载后可任意编辑延长。 质保期内，由于人为因素破坏、不行抗力等因素引起的故障，修理零件费由客户方负责。 〔2〕 售后服务承诺书 在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，*******有限公司拥有强大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心，为客户提供全面、优质的服务及质量保证。具体售后服务承诺： 我公司将根据客户的要求提供客户现场技术支持服务。 A. 内容 1. 产品验收后按规定期限提供免费保修服务及保修期满后提供永久性维护保养服务，准时对系统进行维护和保障。 2. 免费为客户提供最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3. 外围设备定期巡检〔每周一次〕收集信息，专人受理客户投诉并准时按规定处理。 4. 技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。 5. 定期免费提供专业管理人员和非专业使用人员的培训。 6. 在网络系统的升级、切换等工作中，我公司派特地技术人员到贵方进行技第 14 页精品文档---下载后可任意编辑术监控和指导，保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。 B. 措施 1. 保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏，由我公司负责免费修理或更换。 2. 免费为客户准时提供系统的软、硬件升级信息并可长期为客户提供各种相关培训信息。 3. 修理中心在接到客户的报修电话后，响应时间 1 小时，把排障时间压缩到最短，不解决问题不停止修理，直到问题解决为止。在排除故障期间，保证在响应时间内排除故障，如不能在规定时间内修理好，应提供不低于原设备性能的代用机、代用配件。 4. 保修期结束时，我公司将产...
