第 1 页 共 2 3 页 抄表、审核、收费工作标准（讨论稿） 一、 总则 1、 为了加强供电营销工作中抄表、审核、收费及账务（简称抄核收）全过程的管理，提高工作效率、改进服务质量，做到准确、及时、全面地回收电费，根据《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》和有关规章制订本工作标准。 2、 电费抄核收工作是供电企业销售电力过程中的重要环节，它分为抄表、审核（核算）、收费、账务等四个工序。本标准规定了这四个工序中的职责范围、工作内容、工作程序和要求。 3、 运用先进技术手段和管理方法是抄核收管理工作的发展方向。 4、 抄核收工作质量的好坏与公司的经济效益息息相关，各级供电营业单位必须重视，要加强对此项工作的领导，经常检查抄核收工作质量与任务完成情况，有计划地组织业务技术培训，定期进行考核，并督促本标准的贯彻执行。 5、 本标准适用于湖北省电力公司所属各级供电营业单位。 二、 工作人员 1、 抄核收相关的管理人员及抄核收工作人员的设臵应遵循抄表、审核（核算）、收费工作分离的原则。人员应保持相对稳定，重要岗第 2 页 共 2 3 页 位的人员变动，应征得上级主管部门同意。 2、各地（市）、县级供电单位必须配备营业专职或专责工程师，具体负责本单位抄核收工作的日常业务管理。根据工作需要设臵电费电价、营销统计分析、电能计量管理、营销信息系统管理等专职管理岗位。 3、各基层供电营业所必须设立抄表、审核（核算）、收费及电费会计等岗位。根据工作量配齐抄核收工作人员，并建立工作人员管理机制。除电费会计岗位外，抄核收其他岗位人员应采用轮岗制，一年最少轮岗一次。确有特殊情况不能轮岗的，须经上级主管部门批准认可。 4、抄核收工作人员必须具备下列条件： （ 1）身体健康，无妨碍工作的病症； （ 2）达到高中及以上文化水平； （ 3）熟悉《电力法》及相关的法律法规，各种电价政策及规定、抄核收工作流程等； （ 4）掌握计算机操作的一般知识，懂得一般电气知识和各种电能计量装臵的接线方式和原理。 （ 5）熟悉掌握抄核收各岗位基本技能，能独立完成各类用电客户的电量、电费的计算；掌握一般统计分析知识。 （ 6）电费会计应具有会计员以上的财会知识和有从事财务工作的经历，并持有会计证。电费会计工作变动，必须在地（市）供电单位财务管理部门的主持下办理交接手续，电费账务须逐笔核对清楚，第 3 页 共 2 3...
