把握员工的四个心理阶段 目前企业存在“缺人”的现象：老板为没有称心的管理人员而发愁；管理人员为找不到或留不住营销员而头疼。要么不称心，要么流失快，要么招不上人来。用人部门埋怨人力资源部门办事能力差，人力资源部抱怨用人部门留不住人。久而久之，人员招不来，内部管理的混乱也由此开始了。 人力紧缺和人员流失不是一个人或一个企业的责任。这一问题关系到企业中的每个人、每个部门，包括这个企业的文化。企业做员工守则时，总是首先倡导企业要“欢迎员工，感谢员工，让员工充分地感受到被尊重、受重视”、我把留住员工的工作划分为四个阶段，根据四个不同时期的需要，管理者要进行相应的管理和引导，更多的是对员工关心和关注的投入。 第一阶段 陌生期 新员工初进企业都有疑惑 员工新到一个单位，往往在慢慢熟悉中要经历或这样或那样的“疑惑“： 选择这家企业工作，多少 是因 为感觉 这里 适 合 自 己 或有前途 ，心里 有份 自 信 和能做好 工作的决 心。但 是，看 到其 他 同事忙 忙 碌 碌 ，自 己 的定 位又 在哪 里 呢 ？ 人事部或领 导会 先做番 询 问或介 绍 ，但 新员工心里 总是慌 乱，领 导的话 总记 不完 全 ，原 因 也是不如 其 “所 以 然 “，怎 么办呢 ？ 到达 新岗 位由区 域 领 导试 着 参 观 介 绍 ，虽 然 使 出 浑 身 解 数 想 把岗 位的一切 要求 记 住，可 是做不到，因 为时间 太 短 了，内容 太 多了。这时新员工会 想 ，到了新岗 位遇 到问题怎 么办呢 ？ 新员工进入一个企业要经历四个时期： 陌生期→ 培 养 信 心期→ 增 进期→ 目标 树 立 期。 把握员工心理，帮 助 他 们 度 过 四个阶段，你 就 能成功 培 养 新员工并 留住他 们 。 领 导介 绍 完 后 会 把自 己 交 给 较 熟手 的同事带 领 。而根据经验 ，同事讲的往往是个人见解，甚至会有一些对某某领导或同事的偏见，自己也不知道该相信谁？ 新员工往往对于以上几个问题“半信半疑”，非常疑惑，然后忐忑不安地度过一周至半个月。环境是陌生的，人是陌生的，工作是陌生的，一切都是陌生的，这时，心里的自信也丧失掉一半，在身边每个人的“介绍”中觉得“复杂”起来，工作起来也就变得无法适从。别人稍微一绷脸就觉得不舒服，对领导或同事话不理解也变成了“受欺负”。这个时候，惟一的念头就是想...
