一、体态礼仪 （一）站姿 1 、基本站姿 “站如松”，站立时做到挺拔、端庄。我们要做到头正颈直，下颌微收，两肩外展、下沉，挺胸收腹、提臀立腰，双腿并拢，两脚跟靠紧，脚尖自然分开，使重心落于两脚掌中间，两臂自然放松下垂，双手自然弯曲，虎口朝前，表情平和面带微笑，双目平视前方目光柔和。 这种站姿适用于：同事之间交谈 2 、标准站姿 在第一种站姿的基础上双手在身前交叉以右手在前为宜、掌心向内，手指并拢垂直向下，看起来修长、纤细。 这种站姿适用于：迎送患者、前台导医、科室大查房，早交班等。 3 、沟通站姿 头部和身体向前，两脚可同前，也可呈“丁”字型，重心落于前脚，右手在腹前轻握左手，四指自然弯曲，手腕微微上扬。 此种站姿适用于：与患者沟通和交流。 点头礼 1 、保持挺拔站姿，上身微前倾5 °，带动微笑向左侧或右侧点头致意，目光注视对方，面带微笑，配合“您好”，“再见”等礼貌用语。 2 、保持挺拔站姿，头部正直，颈部放松，轻轻点头致意。 鞠躬礼 身体呈标准站姿的基础上，以腰部为轴，上体前倾15~30°，前倾过程中，肩部和腰部呈直线，不可弯腰驼背，两手随身体前倾自然下滑，目光向下注视身前1.5 米的地面，面带微笑，配合“您好”、“非常感谢”等礼貌用语。 （二）坐姿 “坐如松“，坐姿优雅、稳重，正式场合入座讲究左进左出原则，入座时身体背向座位距座位边缘约半步，一脚轻轻后撤感知座位的距离，腰背挺直微前倾，着群服的护士在落座的过程中用手背自上而下抚平衣裙，坐满座位的2/3 左右，坐稳后轻轻调整坐姿，双手自然放于腿上，双腿并拢、双脚同时放于一侧或双膝并拢，也可两脚前后分开，亦可两脚交叉放于一侧。 （三）行走 “行如风“，在行走时轻盈、迅捷，首先头正肩平，挺胸收腹，两臂在体侧自然摆动，重心随两腿前行而前移，行走足迹应在一条 直线上。精 神 饱 满，面容 平和，双目平视前方 。步幅 依 身高 不同约30~50cm,步速 约 2 步/秒 钟 。 行走过程中打 招 呼 如遇 同龄 人 或普 通 同事 可用点 头礼致 意 即 可，比 较 熟 悉 的朋 友 可用招 手礼，均 无 需 停 顿 。如果 遇 到 领 导 、外 宾 等应稍 加 停 顿 ，点 头致意 并有 适 度 的目光注视再 继 续 前行以示 尊 重。 （四 ）手势 1、原地指路 护士在站姿基础上一手自然放回于体侧，另一手从体侧抬起，手心向上，手臂形成自然的弧...
