★精品文档★ 2 0 1 6 1 / 9 护理专业开题报告 题目：护患沟通方式在临床护理工作中的应用 一、立论依据 (包括本课题核心概念的界定、研究意义、国内外研究现状、发展趋势，并附主要参考文献及出处) 相关概念 沟通：是指人与人之间、人与群体之间思想与感情传递和反馈过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 护患沟通：就是护士服务对象之间的信息交流和相互作用的过程。 护理工作：是以维护和促进健康、减轻痛苦、提高生命质量为目的、运用专业知识和技术为人民群众健康提供服务的工作。 研究背景 随着整体护理模式的推行，人性化的的护患沟通制度成为护理工作的一 项重要内容。国内有资料表明，99.45%的患者希望护理人员与其进行交流沟通，然而88.30%临床护士对沟通方式基本不了解，对沟通目的内容方法等也知之甚少 。颜 霞 等[1],临床上80%的护理纠 纷 是由 于 沟通不良 或 沟通障碍 导 致的;30%的护士不知道 或 不完 全 知道 如 何 根 据不同 的情绪 采 用不同 的沟通技巧 ;83.3%的护士对沟通方式基本不了解;33.3%的护士认 为对患者及家 属 提出的不合 理要求应★精品文档★ 2 0 1 6 2 / 9 不加理睬。有研究发现，77.78%的患者希望每天与护士交谈1 次。这两组数据中不难看出，目前护士的沟通能力与患者的沟通要求还远远不相适应，相当一部分护理人员缺乏沟通的理念、知识和技巧。 随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高，患者的价值观念﹑健康意识维权意识日益增强，对护理质量的期望值越来越高，护患矛盾日趋 趋突出，加剧，护患纠纷的发生呈逐步上升趋势[2],这种现象众所周知，有目共睹，这不仅使患者(家属)感到不满意，也严重困扰着广大医护人员，阻碍医学进一步发展。新的医学模式要求我们护理人员要走进患者，走进他们的生活，这就需要沟通，沟通既可清除误解与冲突，也可促进和谐与亲密[3].在现实生活中，我们发现许多医疗纠纷的发生均与护患沟通障 碍有着直 接 或 者间 接 的关 系 ，而 真 正 属于 护理差 错或 护理事 故 的纠纷却 微 乎 甚 微 。 因 此 ，良 好 的护患关 系 对提高护理工 作 质量，预 防 护理纠纷的发生能够 起 到一定 的积 极 作 用 。 国 内 外 研究现状 1 护患沟通的目的 目前，我国 护患纠纷的发生呈上升趋势，成 为 当前社 会 矛盾的热 点 和难点 [4].在临 床 护理工 作 中，真 正...
