护理人员行为礼仪规范 1、 护士仪容、仪表、仪态 (—)仪容 1、淡妆上岗,精神饱满,面带笑容
2、不留长指甲,不染指甲,头发不披肩
3、工作时间不戴有色眼镜、手镯、戒指、有坠耳环
(二)仪表 1、工作衣,帽、鞋、袜规范整洁,无污渍,勤换洗
(统一服装、白色软底鞋,白色或肉色袜,燕帽)
2、工作衣适体平直,有破损、脱钮扣及时缝补
不能以胶布别针代替扭扣
3、自己的衣裙不露在工作衣外
4、正确配戴服务标志牌(右上衣袋处)
(三)仪态 护士的基本仪态,总的应该是文雅、庄重、健康、大方得体
1、站姿:自然站立,显示出礼貌、稳重、端庄、挺拔有教养
应直立站正,身体重心不要偏移,而应该放在两脚中间,双脚分位置基本与肩同宽,腹 部 肌 肉要自然地 略 微 收 缩 ,不要有意 识 地 外扩 形 成 腆 肚 (俗 称 “ 将 军 肚 ” )
腰 要挺直,胸 部 微 挺,两肩放平,不能驼 背
颈 部 要梗 ,头部 保 持 端正,两眼平视 ,双臂 自然下 垂 (根 据 工作需 要,两臂 在身体前 或后 交叉 放置亦 可 )
一般 情 况 下 ,两腿 应绷 直,不要东 倒 西 歪 或左 摆 右晃
如 站立时间久 感 觉 疲劳 时,可 视 情 况 自我 调 节 站姿,将 身体重心任 意 移到 任 何 一脚,另 一脚可 略 微 放松 弯 曲 ,但上体仍 应保 持 正直
站立时,双手不要环抱 胸 前 ,也 不要叉 腰 或是插 入 衣袋
忌 :拾 头傲 视 、身体颠 晃 、手卡 着 腰 、轻 佻 成 佝 偻
2、坐 姿: 入 座 时,要轻 要稳,不要赶 步 ,以免 给 人 以“ 抢 座 ” 感
走 到 座 位前 ,自然转 身,右脚向 后 撤 半 步 ,安 稳坐 下
女 子 入 座 时,若 是裙装,应用 手将 裙稍 稍 向 前 拢 下 ,不要落 座 后 再起 来 整理