一、绪论 1
5 种管理职能：计划、组织、人力资源管理、领导、控制职能 1
管理的方法（小题 P4 看看） 2
管理的基本特征 ①管理的二重性——自然属性和社会属性 ②管理的科学性与艺术性 3
南丁格尔——奠基人，近代护理学创始人 4
护理管理的任务（大条） ①护理行政管理②护理业务管理③护理教育管理④护理科研管理 5
影响护理管理发展的几大因素 ①护理管理的一般环境②医院护理管理组织结构③宗旨和目标④人员因素 6
我国大多数医院护理管理体制的设置情况 1）护理部主任 500 张以上床位的医院要求配备专职副院长 2）科（总）护士长 3）护士长 目前我国医院均已实行护理部主任、科护士长、护士长三级或总护士长、护士长二级管理体系 7
护理管理者的角色 1）明茨伯格的模式 创始人：明茨伯格 2）霍尔的模式 创始人：霍尔和布兰兹勒 3）其他有关角色 护理业务带头人 教育者 二、管理理论和原理 8
古典管理理论包括 1）泰勒的科学管理理论——“科学管理之父” 科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率，运用科学、标准化的管理方法代替经验管理
2）法约尔的管理过程理论——“现代经营管理之父”
3）韦伯的行政组织理论 9
行为科学理论包括： 梅奥的人际关系理论、麦格雷戈的人性管理理论（“X 理论-Y 理论”） 10
管理理论 1）系统理论 （1）原则 整分合原则 相对封闭原则 （2）应用P36 2）人本理论 （1）原则 能级原则 动力原则 行为原则 （2）应用P37 3）动态理论 （1）原则 反馈原则 弹性原则 （2）应用P38 护理管理者必须把握上述变化，收集信息，及时回馈，对管理目标及管理方式进行调整，因地制宜，保持充分弹性，有效地进行动态管理，以适应社会环境的变化对护理的要求 4）效益理论 （1）原则 效益原理相应的原则是价值原则 （2）应用P39 效益原理要求管理
