1 2016 年，护理质量管理工作在医院领导、护理部、科主任的支持和配合、以及全体护理人员的共同努力下，各项护理工作达到了卫生部二级甲等综合医院评审标准的要求及卫生部优质护理服务工作标准的要求，各项护理工作质量控制目标均达标。较好的为患者提供“优质、高效、便捷、满意”的服务，现将工作总结如下。 一、2016 年各项护理工作质量指标完成情况 （一）一级质控 1.分级护理平均分 98.1 分，合格率 1 0 0 % 2.基础护理平均分 38.7 分，合格率 1 0 0 %。 3.病区管理平均分 99.1 分。 4.消毒隔离平均分 98.4 分,合格率 100%；一人一针一管一用一灭菌执行率1 0 0 % 5.急救物品平均分 99.8 分，合格率 1 0 0 %；急救物品完好率 1 0 0 %。 6.护理文书平均分 98.3 分，合格率 1 0 0 % 7 .危重患者护理平均分 9 7 .4 分，合格率 1 0 0 %。 8 .护理安全管理平均分 9 7 .6 分。合格率 1 0 0 %。 9 . 输血管理平均分 9 9 .1 分，合格率 1 0 0 %。 1 0 .防跌倒坠床质量平均分 9 9 .4 分，合格率 1 0 0 %。 1 1 .压疮护理质量管理平均分 9 9 .8 分，合格率 1 0 0 %。 1 2 .优质护理服务质量平均分 9 8 .5 分，合格率 1 0 0 % 1 3 . 护理工作制度落实质量平均分 9 8 .4 分，合格率 1 0 0 %。 1 4 .服务流程质量平均分 9 9 .5 分，合格率 1 0 0 %。 1 5 .围手术期护理质量平均分 9 7 .7 分，合格率 1 0 0 %。 1 6 .健康教育质量9 9 分，合格率 1 0 0 %。 1 7 .仪器设备检查质量平均分 9 9 .3 分，合格率 1 0 0 %。 2 1 8 .节假日检查质量平均分9 9 分，合格率1 0 0 %。 19.病人对护理工作满意度为 99.6%。 2 0 .医生对护理工作满意度 9 9 .3 分，合格率1 0 0 %。 （二）二级质控 1.分级护理平均分99 分，合格率1 0 0 %。 2.基础护理平均分39.7 分，合格率1 0 0 %。 3.护理文书平均分99.4 分，合格率1 0 0 %。 4.病区管理平均分99.3 分，合格率100%。 5.消毒隔离平均分98.8 分，合格率100%；一人一针一管一用一灭菌执行率1 0 0 %。 6.急救物品平均分99.5 分，合格率1 0 0 %；急救物品完好率1 0 0 %。 7 .危重患者护理平均分9 9 .1 分，合格率1 0 0 %。 8 .护理安全管理平均分9 9 分。合格率1 0 0 %。 9 .输...
