提高电费回收率 长汀县供电有限公司 四 都 供 电 所 2011 年01 月 发布人：吴佩斌 2010 年QC 成果 汇 报 材 料 第 2 页 共 1 3 页 前 言 近年来，随着经济体制改革的深入发展和进程，电力企业也随着改革的形势走向市场，但走向市场最关键的问题就是电费回收，电费管理是用电营业管理的核心工作，是电力企业在电能销售环节、资金回笼、流通及周转中极为重要的一个程序，是电力企业维持简单再生产和发展扩大再生产，实现电力企业经济效益的重要保证，针对这一问题我们成立了电费回收QC 小组。 一、小组概况 1、小组注册情况 小组名称 四都供电所 QC 小组 成立时间 2010 年1 月 课题类型 指令性 组 长 王金辉 课题名称 提高电费回收率 活动日期 2010.01-2010.12 课题注册 2010.03.11 小组成员 6 人 企业注册号 LD2010-56 活动次数 10 次 主管部门注册登记号 闽电[2010]544号 第 3 页 共 1 3 页 2、QC 小组成员和分工 小组成员 姓名 性别 职务 组内分工 组长 王金辉 男 供电所所长 QC 方案提出及选题，活动指导资料的组织编写 组员 丘永宏 男 所长助理 现场调查，设定目标 制定对策、组织实施 吴佩斌 男 所长助理 方案审核及实施，活动指导 效果检查，巩固措施 余贵生 男 班 长 现状调查、原因分析及要因确认 刘德铭 男 班 长 现状调查及原因分析 温春秀 女 窗口收费 现状调查及原因分析 二、选题理由 标准化建设要求 公司要求 计量装置故障剩余电量电费100%回收 选定课题 提高电费回收率 临时用电电量电费100%回收 电量电费100%回收 第 4 页 共 1 3 页 小组活动计划及实施表 计划线： 实线： 活动 阶段 活动 内容 活动进度表（月份） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 /1 1 P 课题选择 原因分析 要因确定 制定对策 D 对策实施 C 效果检查 A 巩固措施 遗留问题及今后打算 第 5 页 共 1 3 页 三、确定目标 目标值确定的依据 四都供电所 09 年 07 月至 09 年 12 月用户电量电费回收率调查表 时 间 07 月 08 月 09 月 10 月 11 月 12 月 平均 调查户数 551 1175 748 579 728 319 电量电费回收户数 544 1157 742 5690 723 310 674.13 回收率 98.73% 98.47% 99.2% 98.27% 99.31% 97.18% 98.53% 1 0 0 9 0 8 0 5 0 4 0...
